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Antwort von kaufland.de am 11.11.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die erhaltenen Masken nicht den optimalen Schutz für Sie bieten und die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir können daher verstehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Da wir in unserem Onlineshop eine Vielzahl an Produkten anbieten, können Sie sich gern nach Alternativen umschauen. Dazu lassen wir Ihnen einen kleinen Gutschein für Ihre nächste Bestellung auf real.de zukommen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team