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Antwort von kaufland.de am 23.11.2020 :
Sehr geehrter Real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern mussten wir feststellen, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass solche Vorfälle nicht dem Normalfall entsprechen. Wir sind stets bemüht unseren Kunden ein wunderbares Einkaufserlebnis zu bieten. Leider ist uns das bei Ihnen nicht gelungen. Wir können uns im Nachhinein nur bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Real Team