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Antwort von kaufland.de am 25.11.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass Sie die bestellte Ware erhalten. Wir bedauern nun über diesen Weg zu hören, dass eine Falschlieferung vorliegt. Daher möchten wir dringend Ihrer Reklamation nachgehen. Wir bitten Sie uns unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75 anzurufen oder sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact - wenn möglich mit Fotos der reklamierten Ware - an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen zur jeweiligen Bestellung direkt prüfen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 25.11.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen und bedauern, dass Ihre Bestellungen bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen sind. Leider konnten wir Ihre Reklamation zu der hinterlegten Referenz nicht zuordnen. Daher bitten wir Sie uns unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75 anzurufen oder sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact - gerne mit Bilder der beschädigten Ware - an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team