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kaufland.de - Kaufland e-commerce GmbH
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Antwort von kaufland.de am 26.01.2021 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Daher bitten wir Sie uns unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75 anzurufen oder sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns zu wenden. Anschließend werden wir uns zur weiteren Klärung mit unserem Marktplatzhändler in Verbindung setzen. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mithilfe und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 26.01.2021 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht die Regel bei unserem Online-Marktplatz ist. Wir sind stets bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen und es tut uns sehr leid, dass es uns bei Ihnen nicht gänzlich gelungen ist. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team