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Antwort von kaufland.de am 08.01.2021 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Selbstverständlich können wir Ihre Verärgerung darüber verstehen, wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, im vorliegenden Fall nicht anders reagieren zu können. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team