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Antwort von kaufland.de am 08.02.2021 :
sehr geehrter real Kunde, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen und bedauern, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir bleiben weiterhin an der Sache dran, um eine gemeinsame Lösung zu finden und Sie als unsere Kundin zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team