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Antwort von juraprofi.de am 18.12.2019 :
Hallo, da Sie Lippendichtungen bestellt haben gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder mit einer der Dichtungen stimmt was nicht, was durchaus mal vorkommen kann, oder die Lippendichtung wurde falsch herum eingesetzt. Wie die Lippendichtung eingesetzt werden muss zeigen wir in unseren Wartungsanleitungen welche bei uns im Shop runtergeladen werden können. Schade das Sie sich nicht bei uns gemeldet haben, wir hätten Ihnen gerne weitergeholfen. LG, Team BND-Kaffeestudio
Antwort von juraprofi.de am 17.12.2019 :
Hallo lieber Kunde, es tut uns leid das Sie mit der gekauften Brüheinheit nicht zufrieden sind. Diese werden sorgfältig revidiert und geprüft, trotzdem kann es in seltenen Fällen vorkommen das mal was nicht in Ordnung ist, dafür entschuldigen wir uns natürlich bei Ihnen. Selbstverständlich haben Sie aber bei uns auch auf revidierte Ersatzteile eine Gewährleistung und können sich in so einem Fall immer an uns wenden. Bedauerlicherweise haben Sie sich wegen der Brüheinheit bis heute nicht bei uns gemeldet. Wir würden Ihnen gerne helfen, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. MfG Team BND-Kaffeestudio