Zum zweiten Mal bestellt, alles super funktioniert. Tiere 1a

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Super Ware, toller Service und schnelle Bearbeitung. Auch die ausgewählten Fische sind wunderschön

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Ich habe am 13.1.2021 meine Bestellung aufgegeben, auf der Website und in der Bestätigungs E- mail wurde geschrieben, Lieferzeit 2-7 Tage, für die Fische wurde angegeben mit Express Go in Thermobox am Folgetag.Ich habe Lebendfutter, Pflanzen,Dünger und Pinzette+ Pflanzenschere bestellt. Ich habe mir also von Freitag bis einschl. darauf folgenden Montag frei genommen, damit die Guppy's sofort versorgt werden können, weil ich sonst bis 15:00 arbeite. Angekommen sind bis jetzt nur der Pflanzendünger und Aquascape Werkzeuge mit DHL. Ich hatte auch einige Pflanzen bestellt, bis heute nichts da, keine Aktuallisierung meiner Bestellung auf dem Link. Ich schrieb gestern eine e-mail mit Nachfrage, ob sie ev. Fische bei diesen Außentemperaturen nicht verschicken, was ich ja verstehen könnte, aber eine kurze Rückmeldung wäre doch nett,damit ich planen kann, dass die Kleinen nicht noch stundenlang beim Nachbarn stehen müssen. Direkt darauf kam eine generalisierte E-mail, dass man meine Mail bekommen hat, aber die Antwort bis zu 7 Tage dauern kann. Ich bin enttäuscht, ich verstehe, dass es für verschiedene Artikel, verschiedene Lager und Lieferzeiten gibt und das es aufgrund von Corona zu Verschiebungen kommen kann. Ich verstehe aber den Mangel an Kommunikation nicht, selbst wenn Mitarbeiter im Homeoffice sind, könnte man doch Nachfragen, Antworten und Liefertermine/ Verzögerungen absprechen. Ich habe für 140 Euro bestellt und habe auch nur eine gewisse Zeit, mein Geld zurück zu bekommen. Bestellnummer:405374 Update: Am 28.1.21 habe ich die Sendung mit den Fischen erhalten( 2 Tage nach meiner letzen Beschwerdemail an eine 2.e-mail Adresse der Firma,in der ich anmerkte, dass ich Erstattung möchte), ohne vorherige Absprache, ob ich diese entgegen nehmen kann, diese wurden dann, nachdem mit den Kindern meiner Vermieter(5 jahrige) gesprochen wurfd, auf meine Aussenterasse abgestellt.Hätte ich nicht jemanden angerufen, wären die Tiere 7 Stunden dort gestanden. 2 Tage später kamen die Pflanzen und das Lebendfutter. Alles in gutem Zustand, da gab es keinerlei Probleme, Fische sind gesund und munter, Pflanzen satt grün. Bis heute jedoch keine Antwort auf meine E-mails. Den 2. Stern gab es jetzt für die gute Qualität mehr... weniger

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Wir haben schon mehrmals Aquarium-Tiere bestellt und sind jedesmal sehr zufrieden gewesen.

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2 Bestellungen. Beide im Januar 2021. Beide mir Paypal bezahlt, 2x Tierversand Express bezahlt - und erst nachdem ich das deklariert hatte, erfolgte eine Antwort ( Zuvor kam eine Auto.Mail, das es 2 Tage längern dauern würde - Aus 2 Tagen wurden bald 10 .. ). Die Garlelen waren Top verpackt, die Schnecken auch ( Aber nur die Riesenapfelschnecken in einem schönen Zustand. ) - bei den Pflanzen hat einiges gefehlt - was wieder erst nach Reklamierung bearbeitet wurde. Die Pflanzen, die nicht da waren wurden verkauft - ich habe Sie bezahlt ( natürlich ikl Versand ) aber nie Versendet. Nicht lieferbar ( stand im Shop aber anders ?! ) - zurück bezahlt wurden mir Pflanzen. Gutes Geschäft - aber nicht für den Kunden. Weiterempfehlen kommt nicht in Frage. PS - ich werde die Tiere nicht zurücksenden. Die Überlebenden haben es hier hoffendlich besser. mehr... weniger

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Die von mit bestellten Pflanzen und Fische sind alle in einem sehr gutem Zustand bei mir angekommen. Auch die Kommunikation über die Lieferung usw. war top.Ich kann Interaquaristik nur empfehlen.

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Immer wieder gerne alles Super geklappt Fische kammen gesund und fit und Top verpackt Service Top was will man mehr

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Extrem lange Lieferzeit. Teilweise falsche Tiere erhalten bis heute meine Reaktion auf meinen Reklamationen . Also Bei PayPal beschwert ,sofort kam eine Reaktion. Ich soll doch bitte die angeblich falschen Tiere Orginalverpackt Zurücksenden ( nach mehr als einer Woche). Ein Teil der Garnelen waren Tod, trotz Fotos in Orginalverpackung , bis heute meine Erstattung . Was ich gar nicht verstehe ist das Garnelen nicht per Expressdienst versendet werden, zumal ich sowieso eine Expresslieferung für eine Teilbestellung hätte. Und das bei den hohen Versandkosten. Ich werde wohl nie wieder bei Interaquaristik.de bestellen. mehr... weniger

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Gesunde Fische, schnell und unkompliziert geliefert. Sollte ich mal wieder Bedarf haben auch an Pflanzen oder Zubehör, komme ich gerne auf euch zurück.

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War mit dem Unternehmen sehr zufrieden, kann ich aus meiner Erfahrung nur empfehlen. Werde ich in meinem Bekanntenkreis weiter empfehlen. Wenn es überall so klappen würde, gäbe es bei vielen weniger Verdruss. Macht weiter so und bleibt schön gesund.

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NICHT zu empfehlen. Tiere sind bei der Lieferung gestorben und nach einer Woche immer noch keine Antwort vom Kundenservice. Aber wenn man potentieller Käufer ist, antwortet man in nicht mal 12 Stunden! Sorry, aber DAS ist definitiv die falsche Strategie um mit verärgerten Kunden umzugehen!

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Sehr Gute Fische und Prompte Bedienung

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Keine Probleme. Alles gut. Musste etwas warten, was wegen der Temperaturen bei Lebendtierversand aber so richtig war.

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Vielen Dank Alles ok alle Fischlein ok Ist eine Bereicherung für mein Becken .. Grüße aus Bremen

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Schöne Auswahl, super Transport und Verpackung. Gesunde Tiere. ALLES GUT&GERNE WIEDER!

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Sehr gute Ware! Schnelle Lieferung! Sehr Sorgsam! Preisleistungsverhältnis stimmt!

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