Bewertungen und Kundenmeinungen
interaquaristik.de
7.481
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 208.054 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Interaquaristik
Auf der Pforte 24
35216 Biedenkopf
aus 605 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
mehr...
Antwort von interaquaristik.de am 16.10.2024 :
Guten Morgen bei Ihrem ersten Kontakt teilten sie uns mit, dass es hier bedauerlicherweise zu einem Versterben eines Frosches und 2 Muscheln gekommen ist. Diese wurde aus Kundenfreundlichkeit natürlich umgehend erstattet. Bei Ihrer 2. Kontaktaufnahmen teilten sie mit, dass es wieder auszufällen gekommen ist ohne jegliche Bilder oder Videos. Der Kundenservice teilte Ihnen mit, das eine Reklamation wie bei der ersten Meldung immer nur mit den benötigten Daten erfolgen kann. Ihre Antwort darauf: Meine Mail galt auch weniger als Antrag auf Erstattung, sondern viel mehr als Rückmeldung auf Ihre Frage bezüglich meiner Zufriedenheit mit der Bestellung. Meine Bewertungen werden dementsprechend negativ ausfallen.
Service-Anfrage von interaquaristik.de am 13.10.2024 :
Interaquaristik.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von interaquaristik.de am 12.10.2024 :
Guten Tag der Kundenservice hat sie darüber informiert, dass eine Art Schneckenruhe nach Versand eintreten kann und sie die Schnecken bitte übers Wochenende beobachten möchten Sie haben sich heute nochmal an den Kundenservice gewendet , hier wurde Ihnen angeboten, die Schnecken wieder zurückzusenden , da diese definitiv nicht verstorben sind. Wir warten hier noch auf Ihre Rückmeldung