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Antwort von interaquaristik.de am 06.06.2013 :
Sehr geehrter Kunde, ich entnehme nur Schnecken, die sich gerade an der Aquarienscheibe bewegen. Von daher ist es zu 100% ausgeschlossen, dass ein totes Exemplar eingepackt wurde. Vielmehr gehe ich davon aus, dass die Schnecke sich noch nicht eingewöhnt hat uns sich deshalb nicht bewegt. Vielleicht ist sie auch bei der Eingewöhnung gestorben, dass kann leider manchmal passieren. Allerdings kann dies genauso mit Tieren aus dem Laden um die Ecke passieren. Natürlich bedauere ich die Situation, allerdings wäre eine kurze Info vor der Bewertung sehr nett gewesen, da ich vermute dass die Schnecke noch in Ordnung ist.