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Antwort von interaquaristik.de am 15.11.2013 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung nicht mit DHL versendet sondern mit einer Spezial-Spedition. Dass das Paket nicht bei Ihnen direkt sondern im Nachbargeschäft abgegeben wurde haben wir soeben bei der Spedition reklamiert. Der Ausfahrer wird entsprechend gerügt damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Aber zur Sicherheit der Kunden versenden wir ja auch immer am Versandtag eine E-Mail mit der Versandbenachrichtigung. Sie wissen daher immer automatisch dass die Zustellung am nächsten Morgen zwischen 8-12 Uhr erfolgen muss. Von daher ist die Fischbestellung eigentlich völlig risikolos. Sie bestellen -> wir versenden Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie per Mail -> Sie wissen dass Ihre Bestellung am nächsten Morgen zwischen 8-12 Uhr kommen MUSS -> Keine Überraschungen Alternativ dazu kann man natürlich mit uns auch telefonisch einen Liefertag vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Thielmann