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interaquaristik.de
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Antwort von interaquaristik.de am 23.08.2014 :
Liber Kunde, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Sie haben bei mir am Freitag, den 15.8.2014 nachts um 01:54:06 lebende Zierfische bestellt, die mit einer Lieferzeit von einer Woche angegeben waren! Durch Ihre Nachfragen und Anrufe haben Sie den Versand nicht beschleunigt, falls dies der Eindruck ist, den Sie hier versuchen zu vermitteln. Auch ohne Ihre Nachfragen wäre Ihre Bestellung zum gleichen Zeitpunkt versendet worden - dafür sind die Lieferzeiten angegeben. Am Montag haben wir Ihre Bestellung bearbeitet und die Fische für den Versand vorbereitet. Am 21.8. haben wir Ihre Fische binnen angebener Frist versendet. Ihre Reklamation habe ich am 22.08. um 10:02 erhalten und werde sie heute Morgen in Ruhe anschauen und bearbeiten. Unsere angegebene Antwortzeit für E-Mails beträgt 1 Werktag. Wärend der Versandzeiten kann ich leider keine Reklamationen bearbeiten, dies wird auch von mir nirgendwo so von mir puliziert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.