Bewertungen und Kundenmeinungen
interaquaristik.de
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Interaquaristik
Auf der Pforte 24
35216 Biedenkopf
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Service-Anfrage von interaquaristik.de am 28.06.2024 :
Interaquaristik.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
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Antwort von interaquaristik.de am 11.06.2024 :
Guten Morgen, dass sich Ihre Bestellung bedauerlicherweise verzögert hat, tut uns ausgesprochen leid. Aus diesem Grund hat Ihnen der Kundenservice einen 10-Euro-Gutschein für die Wartezeit angeboten, diesen haben sie angenommen. Sie haben eine Versandbestätigung am Tag des Versands erhalten, in dieser ist ersichtlich, dass die Tiere einen Tag später zwischen 8 und 12 Uhr zugestellt werden. Es gibt immer nur ein grobes Zeitfenster , ein genaueres haben wir leider auch nicht. Über die Falschlieferung einer Fischart liegt uns keine Information vor, dies können sie gerne nachholen. Der Gutschein war ein gut gemeintes Angebot, diesen hätten sie nicht annehmen müssen.
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Antwort von interaquaristik.de am 10.06.2024 :
Guten Tag Ihre Bestellung ist am 6.6 getätigt worden und am selben Tag versandt worden. Leider liegt dem Kundenservice keine Meldung bezüglich der Schnecken vor . Das können sie gerne nachholen.