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Antwort von interaquaristik.de am 11.02.2019 :
Hallo und vielen Dank für die Bewertung. Es tut mir leid, aber es ist halt Winter. Und im Winter ist es kalt. Wir gehen davon aus dass unseren Kunden das klar ist. Und wenn dann im Winter bei Kälte bestellt wird und DHL gewählt wird, dann gehen wir davon aus dass unseren Kunden ebenfalls klar ist dass das Paket unter Umständen 2 Tage bei Kälte unterwegs ist. Ich sehe jetzt hier keine Versäumnisse von unserer Seite. Und wenn Sie keine Reklamation schicken möchten dann ist das Ihre Entscheidung. Aber warum schreiben Sie das in die Bewertung? Wir können doch nichts dazu dass Sie keine Reklamation schicken möchten. Ihre Reklamation wäre wie immer in einem solchen Fall zu Ihren Gunsten entschieden worden. Wenn Sie darauf verzichten möchten, dann liegt dies ganz alleine in Ihrer Verantwortung.