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Antwort von interaquaristik.de am 18.01.2020 :
Sehr geehrter Herr Graf, zuallererst möchte ich mich entschuldigen, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Leider sind die ersten Tage im neuen Jahr oft sehr schwierig und außerordentlich anstrengend, weil es zu Lieferengpässen kommt und sich über die Feiertage tausende Bestellungen ansammeln. Da kann es leider in der Hektik zu Fehlern kommen. Es arbeiten bei uns auch nur Menschen und wir packen seit dem 2. Januar 7 Tage in der Woche durch. Auf jeden Fall kläre ich mit Ihnen die Problematik direkt und unkompliziert. Auch Ihre E-Mail wäre noch beantwortet worden, allerdings hat sich am Freitag eine der Support-Mitarbeiterinnen krank gemeldet, so dass es bei der Beantwortung zu Verzögerungen kommen kann. Die Dame ist aber ab Montag wieder da. Sie haben von mir eine E-Mail erhalten. Ich freue mich auf Ihre Antwort. MfG Oliver Thielmann
Antwort von ShopVoter-1906799 am 20.01.2020 :
Nachlieferung wurde veranlasst. Problem gelöst.