Bestellung und Zahlung 17.06.22. Keine Reaktion. Lieferung nach Anfrage am 29.06.22, falsche Ware ! Rücklieferung 01.07.22. Wieder keine Reaktion trotz telef. Zusagen. Reklamation 07.07.22. Lieferung 18.07.22. Nie wieder.

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Das Fazit vorab: Richtig schlechter Kundenservice. Insgesamt eine frustrierende, zeit- und nervenraubende Angelegenheit. Tut euch einen Gefallen und kauft woanders. Ich werde hier jedenfalls nie wieder bestellen. Am 21.09.2021 drei Artikel bestellt und bezahlt. Am 25.09.2021 nur einen der Artikel erhalten – ohne Hinweis auf die beiden fehlenden Artikel. Per E-Mail nachgefragt, keine Antwort erhalten. Am 01.10.2021 erneut per E-Mail Kontakt aufgenommen und mitgeteilt, dass ich die anderen beiden Artikel nicht mehr benötige, da ich inzwischen eine andere Lösung finden musste. Um Rückerstattung gebeten. Am 04.10.2021 erstmals eine Antwort per E-Mail von Frau K. erhalten mit einer kurzen Bestätigung, dass der Kaufpreis erstattet wird. Die Erstattung ist trotz mehrfacher Erinnerungen bis heute (01.11.2021) nicht erfolgt. Stattdessen wurden mir heute entgegen der Absprache die zwei fehlenden Artikel zugeschickt, für die ich ja schon seit einem Monat keine Verwendung mehr habe. Ich erwarte nach wie vor eine Rückerstattung und nun zudem auch ein Retourenetikett für die nicht benötigten Artikel. Wenn ich dieses Mal keine kurzfristige Rückmeldung bekomme, leite ich weitere Schritte ein. mehr... weniger

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