Wenn es mal etwas komplizierter wird ist es fast unmöglich auf mails innerhalb 2 Wo Antwort zu bekommen. Das Anliegen wird dann durch Verweis auf die Website beantwortet, was im konkreten Fall definitiv keine Hilfe darstellte. Wenn die Versicherung allerdings Anliegen hat, wird auf Mails sogar Samstags innerhalb 2 Std rückgefragt. Mein, seit 14 Jahren, erster Schaden (100.- Privat Haftpflicht) wurde erst nach Androhung dass ich alle 6 Verträge kündige nach ca 2 Monaten bezahlt! Wenn mein derzeit aktueller Ärger bzgl KFZ Zulassung sich nicht regelt werde ich alle Versicherungen wechseln :( ..und zu all den positiv Bewertern: Die Versicherung abzuschließen ist NIE das Problem! Genauso wenig, wie eine gut bedienbare Page zu gestallten. Interessant wird es erst, wenn mal was schlecht läuft!!! mehr... weniger

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Bei einem Einbruch in das Reifenlager meiner Autowerkstatt wurden von 23 Kunden die Winterräder gestohlen. Die Versicherung des Autohändlers griff leider nicht, weil die Räder in einem Container auf dem Betriebsgelände verschlossen waren. Alle Versicherer der betroffenen Autofahrer erstatteten entweder Zeitwert oder sogar Neuwert der gestohlenen Räder an ihre Kunden. Mit zwei Ausnahmen: beide betroffenen waren bei der HUK versichert. Pech für diese beiden. Einer davon schreibt hier als betroffener. mehr... weniger

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Hatte mich bewußt für die HUK24 entschieden, da sie mir als seriös beschrieben wurde. Die Website der HUK24 ist übersichtlich und ansprechend gestaltet - sowohl von der Angebotspalette der erhältlichen Versicherungen als auch in den Benutzermenüs. Der Online-Antrag wurde erfolgreich bearbeitet. Der Vergleich der Prämien Versicherungsschein/ursprüngl. Antrag ergab eine üppige Prämienerhöhung um 15,00 EUR pro Halbjahr. Dazu gab es weder einen Infobrief noch eine erklärende Nachricht im Postfach -nix! Nur der VS-Schein, der gleichzeitig als Rechnung gilt, war im Postfach. Habe mich daher mittels Online-Kontaktformular direkt ans Unternehmen gewendet, um die genaueren Beweggründe für die Prämienabweichung zu erfahren. Auf eine Antwort warte ich noch heute, 1 Woche nach Anfrage. Für ein Unternehmen, was sämtliche Kundenkommunikation online bearbeiten möchte, ist das eine leider schwache Leistung! Bleibt zu hoffen, dass die HUK24 wenigstens die Schadensbearbeitung zügig betreibt. mehr... weniger

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