Bewertungen und Kundenmeinungen
home-and-living.com
161
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 3.652 Profilaufrufe
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Home-and-living
Düngstruper Str. 55
27793 Wildeshausen
aus 233 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
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Antwort von home-and-living.com am 22.01.2025 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Leider wurden wir in der letzten Weihnachtssaison bereits zu Beginn von einer Krankheitswelle getroffen, wodurch unser Versand stark unterbesetzt war. In Kombination mit dem erhöhten Bestellvolumen kam es leider zu erheblichen Verzögerungen bei einigen Lieferungen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Antwort von home-and-living.com am 20.01.2025 :
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Für die Verzögerung im Service möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchten wir Ihnen unsere Bemühungen erläutern. Es kann unter gewissen Umständen leider zu Verzögerungen im Versand kommen. Bevor wir jedoch Fehlinformationen an den Kunden weitergeben, versuchen wir, diese Verzögerung wieder auszugleichen. Kann der zuletzt angegebene Liefertag nicht mehr eingehalten werden, wird unser Service informiert, der wiederum die Information an den Kunden weitergibt. Dass dieser Prozess in Ihrem Fall länger gedauert hat, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch zu Herzen und setzen diese bestmöglich um. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
