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Antwort von home24.de am 02.02.2022 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Sofa nicht mehr in einem ordnungsgemäßen Zustand ist. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Entschuldigung. Ich habe Ihr Anliegen soeben an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Die Kollegen werden Ihren Fall prüfen und sich umgehend bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Antje Tahlbach von home24
Antwort von home24.de am 28.01.2022 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Ihrer Bewertung ist leider nicht zu entnehmen, was zu diesem Unmut geführt hat. Gern hätten wir ein genaueres Feedback von Ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen Antje Tahlbach von home24