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Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

1.71 / 5

SCHLECHT

aus 6 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
2.17
Angebot und Auswahl
2.17
Qualität der Ware
1.67
Qualität der Ware
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Kundenbetreuung / Service
1.00
Kundenbetreuung / Service
1.00
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Verpackung und Versand
2.17
Verpackung und Versand
2.17
Bedienung und Gestaltung
1.00
Bedienung und Gestaltung
1.00
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Bewertungen mit Text

6 0 0 6
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ShopVoter-1678332

ShopVoter-1678332
Sterne: 4.67Details
21.08.2019

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schneemann

schneemann
Sterne: 4.57Details
20.08.2019

schnelle Lieferung nettes Personal sehr gutes Zeitfenster für die Lieferung. Schöne Möbel ich bestelle zum zweiten Mal und bin sehr zufrieden.

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Antwort von home24.de am 21.08.2019 :

Lieber Kunde, toll, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Ihr Team von home24

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Marleen

Marleen
Sterne: 4.57Details
19.08.2019

Habe mehrere Artikel bestellt. Alle wurden innerhalb der angegebenen Lieferdauer geliefert. Lieferung mit DPD sehr gut, viel besser als DHL! Einen Artikel habe ich retourniert. Das hat zwar etwas gedauert, aber es hat problemlos geklappt.

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Antwort von home24.de am 21.08.2019 :

Guten Morgen Marleen, vielen dank für ihre tolle Bewertung! Viel Spaß an Ihren neuen home24-Lieblingsprodukten und bis bald in unserem Onlineshop, Ihr Team von home24

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ShopVoter-1669182

ShopVoter-1669182
Sterne: 4.71Details
14.08.2019

Der Einkauf wird einem leicht gemacht. Alles sehr übersichtlich und informativ.

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so mit unserem Angebot und unserem Webshop überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche Ihre Team von home24

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ShopVoter-1667963

ShopVoter-1667963
Sterne: 4.57Details
13.08.2019

Schnelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung. Preis-Leistungsverhältnis gut.

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer home24-Bestellung und einen guten Start in die neue Woche Ihre Agnes Beussel

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ShopVoter-1667768

ShopVoter-1667768
Sterne: 4.57Details
13.08.2019

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ShopVoter-1663797

ShopVoter-1663797
Sterne: 3.71Details
10.08.2019

Ich habe u.a. Plissé-Rollos bestellt. Die Lieferung erfolgte schneller als bestätigt, jedoch war das der einzige positive Aspekte. Die mitgelieferte Anleitung zur Montage am Fenster ist eine Unverschämtheit. Nur Bilder, sehr schlecht dargestellt und auch noch andere Halter als auf den Bildern bei Bestellung. Nur durch vorhandenes technisches und mehr...

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Ich möchte Sie vielmals für die unzureichende Aufbauanleitung um Verzeihung bitten. Genauso wie für die lange Wartezeit. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir stetig an unserer Verbesserung arbeiten und unser höchstes Ziel ist, Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden zustellen. Aus diesem Grund habe ich just Ihr Feedback an unsere entsprechende Abteilung weitergeleitet. Herzliche Grüße aus Berlin Ihre Agnes Beussel

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symon

symon
Sterne: 1.29Details
10.08.2019

Ich habe 8 schwarze Stühle von Home24 - einer ist defekt und sollte repariert werden - leider nicht mehr auf Lager - Ein Problem das Home24 mit Ignoranz und keiner weiteren Antwort löst.

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Sehr geehrter Kunde, bitte verzeihen Sie meine allzu späte Rückmeldung. Ich habe Ihr Anliegen just an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden! Leider verstehe ich nicht, wie die versprochene Reparatur untergehen konnte, ich bin mir aber sicher, dass meine Kollegen eine unkomplizierte Lösung finden. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Feedback Ihre Agnes Beussel aus Berlin

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ShopVoter-1663572

ShopVoter-1663572
Sterne: 4.83Details
10.08.2019

einfache, unkomplizierte Bestellung, der Sessel wie beschrieben gute Qualität, Farbe wie angeboten, Zahlungsmöglichkeiten in Ordnung, würde das Produkt immer wieder kaufen,

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Sessel und einen guten Start in die neue Woche Ihre Agnes Beussel

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ShopVoter-1663356

ShopVoter-1663356
Sterne: 4.83Details
10.08.2019

Von der Bestellung bis zur Auslieferung eine sehr gute Leuistung! Das Preis-Leistungsverhältniss passt. Ich werde bestimmt wieder gerne auf euch zu kommen !

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer home24-Bestellung und freuen uns, Sie erneut bei uns im Onlineshop begrüßen zu dürfen Ihre Agnes Beussel

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ShopVoter-1663011

ShopVoter-1663011
Sterne: 4.71Details
10.08.2019

Super - Weiter so ;-)

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Antwort von home24.de am 19.08.2019 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer home24-Bestellung und einen guten Start in die neue Woche Ihre Agnes Beussel

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ShopVoter-1657488

ShopVoter-1657488
Sterne: 3.00Details
07.08.2019

Der beauftragten Lieferfirma scheint der Begriff "kundenfreundlicher Lierferservice" unbekannt zu sein. Der Auftrag wurde deshalb wieder storniert.

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Antwort von home24.de am 08.08.2019 :

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Shopvote. Im Namen von home24 entschuldige ich mich für Ihre Erfahrungen mit der zuständigen Spedition und gebe Ihre Mail vom 06.08. zur internen Auswertung weiter. Ich bedauere es sehr, dass Sie diesbezüglich Ihre Bestellung bei uns storniert haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Agnes Beussel von home24.

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ShopVoter-1655901

ShopVoter-1655901
Sterne: 4.00Details
05.08.2019

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ShopVoter-1655574

ShopVoter-1655574
Sterne: 4.43Details
05.08.2019

Die Beratung am Telefon sehr freundlich. Leider auf die drei Leuchtbirnen warten wir seit 8 Tagen (sollten aber innerhalb 2 Tagen geliefert werden).Schade das wir bei Ihnen bestellten schöne Lampen die rechtzeitig angekommen sind nicht benützen können. Wir danken Ihnen allen für Ihren Freundlichkeit und Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen mehr...

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Antwort von home24.de am 06.08.2019 :

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Shopvote. Ich bedauere, dass Sie bisher die Leuchtmittel noch nicht erhalten haben und bitte Sie noch um ein wenig Geduld. Es ist jedoch schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihre Agnes Beussel von home24.

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ShopVoter-1653605

ShopVoter-1653605
Sterne: 4.00Details
03.08.2019

Meine 2.Bestellung. Es sollten Stühle zum bereits bestellten Esstisch werden. Jetzt endgültig von der schlechten China-Qualität überzeugt. Sowas habe ich lange nicht gesehen. Die Stühle kann man nicht benutzen, Stuhlbeine wackeln, Gestelle sind mit Metallwinkeln gehalten, die den Namen nicht verdienen (1cm breite Lachnummern). Keine mehr...

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Antwort von home24.de am 06.08.2019 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Qualität der Artikel Ihrer Bestellung. Ich gebe Ihre Bewertung an die Fachabteilung zur internen Auswertung weiter und bedauere sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung von den Kollegen. Trotz der Unannehmlichkeiten bedanke ich mich für Ihre Nachricht und wünsche Ihnen einen tollen Dienstag. Herzliche Grüße, Ihre Agnes Beussel von home24.

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ShopVoter-1652464

ShopVoter-1652464
Sterne: 4.86Details
02.08.2019

Die Warewurde schnell geliefert. die Qualität des Waschbeckenunterschrankes war gut, es gab keine Beanstandung.

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Antwort von home24.de am 06.08.2019 :

Vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Schön, dass alles bei Ihnen so gut geklappt hat. Beste Grüße, Ihre Agnes Beussel von home24.

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Manfred K.

Manfred K.
Sterne: 4.86Details
02.08.2019

Alles bestens,man sollte noch mal über den Paketdienst nachdenken.Die Leute gehen mit den Paketen um, es ist unglaublich. Ansonsten wiklich zu empfehlen.

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Antwort von home24.de am 06.08.2019 :

Lieber Manfred, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie mit allem zufrieden sind. Ihr Feedback zum Paketservice gebe ich gern weiter. Mit besten Grüßen, Ihre Agnes Beussel von home24.

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ShopVoter-1649765

ShopVoter-1649765
Sterne: 3.83Details
31.07.2019

Plus: schnell, super verpackt Minus: kein Gutscheincode funktioniert, Preis kein Schnäppchen, Farbe der Ware deutlich anders als im Angebot.

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Antwort von home24.de am 01.08.2019 :

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback auf Shopvote. Ich freue mich, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Bezüglich Ihrer Anfrage zu dem Gutscheincode und der abweichenden Farbe Ihres Artikels wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bedanke mich und wünsche Ihnen einen angenehmen Donnerstag. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Agnes Beussel von home24.

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ShopVoter-1647467

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Sterne: 5.00Details
30.07.2019

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ShopVoter-1643991

ShopVoter-1643991
Sterne: 3.29Details
28.07.2019

Wir als Firma würden nie nie wieder bei diesen Unternehemen bestellen. Schlechter Service. Haben trotz Anforderung bis heute keine Rücksendeetiketten erhalten. Das Callcenter überhaupt nicht geschult, sehr frech. Auch wurde unsere e-mail bzgl. Rücksendung bis heute nicht beantwortet. Haben inzwischen die Annahme der bestellten Waren verweigert. mehr...

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Antwort von home24.de am 31.07.2019 :

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Shopvote. Ihr Anliegen habe ich an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tristan Heinrich von home24.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.