Bewertungen und Kundenmeinungen
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Antwort von home24.de am 15.06.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Bitte seien Sie versichert, dass das unserem Serviceanspruch in keinerlei Weise gerecht wird. Ich werde Ihre Kritik unverzüglich an unseren Einkauf weitergeben, sodass unsere Produktqualität in Zukunft auf dem höchsten Stand bleibt. Mit freundlichen Grüßen Bea Fey von home24
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Antwort von home24.de am 15.06.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Bitte seien Sie versichert, dass das unserem Serviceanspruch in keinerlei Weise gerecht wird. Ich werde Ihre Kritik unverzüglich an unser Lieferantenmanagement weitergeben, sodass wir in Zukunft derartige Verzögerungen vermeiden können. Mit freundlichen Grüßen Bea Fey von home24
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Antwort von home24.de am 08.06.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback gerne zur Optimierung weiter. Der Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Agnes Beussel von home24
Antwort von home24.de am 19.05.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel nicht einwandfrei geliefert wurde und entschuldigen uns hierfür herzlich. Unser Kundenservice freut sich über eine Nachricht von Ihnen, damit Ihnen geholfen werden kann. Bedauerlicherweise haben wir bis heute keine Meldung zu einer Reklamation von Ihnen erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular in Ihrem home24-Kundenkonto. Mit freundlichen Grüßen, Bea Fey von home24
Antwort von home24.de am 07.05.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Die Lieferzeiten sind keine reinen Transportzeiten, da einige unserer Artikel extra auf Bestellung für unsere Kunden produziert werden. Die Lieferzeiten werden zudem vor dem Bestellabschluss auf der Produktseite angezeigt. Es steht Ihnen natürlich frei, Artikel mit kürzeren Lieferzeiten zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen, Bea Fey von home24
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Antwort von home24.de am 21.04.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre freiwillige Bewertung. Als Onlinehändler sind wir natürlich sehr an Ihrer Meinung zu Ihrem Kauferlebnis bei uns interessiert. Die Bewertung brauchen Sie jedoch nicht umgehend zu verfassen, wenn Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist. Sie können diese jederzeit anpassen und künftig dann nach Erhalt Ihrer Bestellung bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Bea Fey von home24
Antwort von home24.de am 18.04.2020 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Ich nehme Ihre Kritik sehr ernst und würde daher gerne Ihren Fall nachvollziehen. Könnten Sie mir dafür bitte Ihre Bestellnummer zukommen lassen? Unter der von Ihnen genannten Referenznummer kann ich leider weder Kundenkonto, Bestellung oder E-Mail-Verkehr ermitteln. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Agnes Beussel von home24
Antwort von home24.de am 11.04.2020 :
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre kritische Bewertung. Sie haben jedoch die Vorkasse gewählt. Ihre Ware kann demnach erst nach Zahlungseingang versendet werden. Mit freundlichen Grüßen, Agnes Beussel von home24