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Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

1.71 / 5

SCHLECHT

aus 6 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
2.17
Angebot und Auswahl
2.17
Qualität der Ware
1.67
Qualität der Ware
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Kundenbetreuung / Service
1.00
Kundenbetreuung / Service
1.00
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Verpackung und Versand
2.17
Verpackung und Versand
2.17
Bedienung und Gestaltung
1.00
Bedienung und Gestaltung
1.00
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Bewertungen mit Text

6 0 0 6
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Ginni

Ginni
Sterne: 3.71Details
05.01.2021

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Kunde-1707443

Kunde-1707443
Sterne: 3.71Details
04.01.2021

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ShopVoter-2573546

ShopVoter-2573546
Sterne: 2.43Details
31.12.2020

Ich habe vor ein paar Tagen einen Artikel reklamiert, den ich vor fast 2 Jahren gekauft habe. Es ging es um 3 Stühle, die leider nach dieser Zeit an vielen Stellen die Beschichtung verlieren oder sie platzt an manchen und insgesamt, scheint der Stoff zu dünn zu sein, um längere Zeit aushalten zu können (die zwei Jahre waren eindeutig zu mehr...

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Antwort von home24.de am 04.01.2021 :

Liebe Kundin, wir bedauern Ihre kritische Bewertung. Wir bereits über Facebook mitgeteilt, ist dieser Vorgang nicht abgeschlossen und befindet sich zur weiteren Klärung in der entsprechenden Abteilung. Sie werden hierzu noch eine finale Antwort via E-Mail erhalten. Wir bitte um Verständnis, dass wir Ihnen während der Feiertage noch keine Rückmeldung geben konnten. Mit freundlichen Grüßen, Lina Freitag von home24

Antwort von ShopVoter-2573546 am 04.01.2021 :

Ich habe heute die Antwort von dem Home24 bekommen. Ich bin mit der vorgeschlagene Lösung überhaupt nicht zufrieden. Ich möchte einfach, dass die zukünftigen Käufer wissen, wie das Versandhaus mit dem Thema "2jährige Garantie" umgeht. Da kann jeder selbe entscheiden, ob er da einkaufen möchte. Ich werde es leider nicht tuen! "Ich habe Ihren Fall erneut geprüft und muss Ihnen mitteilen, dass die Beschädigungen aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung der Stühle herzuführen sind. Die Sitzfläche ist abgenutzt und die abgeblätterten Lederstellen sind ausgerissen, zumindest die untere. Da ich Ihren Unmut dennoch nachvollziehen kann, biete ich Ihnen einen Preisnachlass pro Stuhl von 15 Euro oder einen Einkaufsgutschein für alle 3 Stühle im Wert von 60 Euro an. Bitte teilen Sie mir mit für welches Rabattangebot Sie sich entscheiden." Ich habe mich dagegen entschieden.

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ShopVoter-2570833

ShopVoter-2570833
Sterne: 4.71Details
29.12.2020

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Elke C

Elke C
Sterne: 4.50Details
28.12.2020

Die Bestellung hat reibungslos geklappt. Das Regal sieht sehr schön aus. Gefällt uns gut.

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Kunde-1335359

Kunde-1335359
Sterne: 5.00Details
21.12.2020

schnelle Lieferung, alles ordentlich verpackt, Preis Leistung ist in Ordnung,

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Dagmar Tolle

Dagmar Tolle
Sterne: 4.86Details
21.12.2020

Die Tischleuchten 1m Pine sind von der Beleuchtung her leider nicht gleich. Ich habe zwei bestellt und eine davon leuchtet minimal heller als die andere. Man sieht es aber nur, wenn beide wie bei uns nebeneinander stehen. Sehen aber super im Fenster aus! Preis/Leistung gut, Verpackung 1a, Versand viel schneller als angekündigt, perfekt! ;o) Würde mehr...

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ShopVoter-2537641

ShopVoter-2537641
Sterne: 4.29Details
14.12.2020

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ShopVoter-2525420

ShopVoter-2525420
Sterne: 4.86Details
10.12.2020

Einfach sehr gut von der Auswahl über Bestellung bis zur Bezahlung

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ShopVoter-2523921

ShopVoter-2523921
Sterne: 4.50Details
10.12.2020

Alles gut! Abwicklung schnell und professionell. Jederzeit gerne wieder!

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ShopVoter-2495510

ShopVoter-2495510
Sterne: 4.50Details
25.11.2020

Kundenfreundlichkeit, Stonierung, da ich mich in der Höhe der Kommode geirrt hatte und ein Tausch war sofort möglich in der Bestellung. Super und fréundliche Bedienung. Geheh wieder hin

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ShopVoter-2494846

ShopVoter-2494846
Sterne: 3.43Details
25.11.2020

Die Präsentation, die Auswahl und die Lieferung wird positiv bewertet. Leider hatte die gelieferte Ware einen Produktionsfehler, Bestellnummer 1008342855. An den Frontblenden der Schubladen sind die innenseitig erforderlichen Bohrungen nicht ausgeführt. Eine entsprechende Mängelmeldung mit der Bitte um Ersatz an home24 blieb - bis auf die mehr...

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Antwort von home24.de am 26.11.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und möchten uns hierfür herzlich entschuldigen. Der Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und Ihnen in der Zwischenzeit bereits geantwortet. Momentan haben wir ein erhöhtes Volumen, sodass die Antworten mitunter mehr Zeit benötigen. Hierfür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Bea Fey von home24

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ShopVoter-2483249

ShopVoter-2483249
Sterne: 3.43Details
21.11.2020

Leider wurde eine Leuchte völlig falsch geliefert !! Daher beim 1. Mal home24 Bestellen gleich schlechteste Erfahrung. Schade. Auch der Kundenservice konnte leider am Telefon, nach über 10 Min Wartezeit nur bedingt weiterhelfen trotz einer falschen Lieferung. Auch Ihre Vorgehensweise bei einer Falschlieferung ist sehr mäßig. Ich werde wohl mehr...

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Antwort von home24.de am 23.11.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel nicht einwandfrei geliefert wurde und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten recht herzlich. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen und wird für Sie einen kostenlose Abholung und einen kostenlosen Umtausch einleiten. Mit freundlichen Grüßen Bea Fey von home24

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ShopVoter-2484776

ShopVoter-2484776
Sterne: 4.29Details
20.11.2020

Ich bin sehr zufrieden.

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GabyTT

GabyTT
Sterne: 2.33Details
19.11.2020

Absolut unfähig Für den Versand und den Kundenservicin ist ein Stern noch zu viel. Leider ist die Firma nicht in der Lage, die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift zu verwenden. Auf Umwegen kam Teil 1 der Bestellung dann richtig an. Teil 2 und 3 liefen aufgrund der fehlerhaften Adressierung retour und können angeblich nicht umgeleitet mehr...

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Antwort von home24.de am 20.11.2020 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wird in der Regel an jene Adresse versendet, welche bei Bestellabschluss im Kundenkonto hinterlegt ist. Wir bedauern, dass die Übertragung der neuen Anschrift während des Bestellvorgangs nicht einwandfrei funktionierte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und geben Ihr Feedback diesbezüglich an die zuständige Fachabteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen, Lina Freitag von home24

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ShopVoter-2483992

ShopVoter-2483992
Sterne: 4.00Details
19.11.2020

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ShopVoter-2474747

ShopVoter-2474747
Sterne: 4.00Details
15.11.2020

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ShopVoter-2471407

ShopVoter-2471407
Sterne: 4.50Details
13.11.2020

unkomplizierte schnelle Abwicklung!

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ShopVoter-2463464

ShopVoter-2463464
Sterne: 4.86Details
09.11.2020

So wie man es sich wünscht.

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Kunde-2253921

Kunde-2253921
Sterne: 5.00Details
09.11.2020

Ich habe meine Lieferung jetzt noch nicht erhalten, kenne den Garderobenbständer schon und wollte ihn unbedingt auch haben. Artikel bei Ihnen sind immer sehr gut im Material und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.