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1.71 / 5

SCHLECHT

aus 6 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
2.17
Angebot und Auswahl
2.17
Qualität der Ware
1.67
Qualität der Ware
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Kundenbetreuung / Service
1.00
Kundenbetreuung / Service
1.00
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Verpackung und Versand
2.17
Verpackung und Versand
2.17
Bedienung und Gestaltung
1.00
Bedienung und Gestaltung
1.00
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

6 0 0 6
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ShopVoter-2938415

ShopVoter-2938415
Sterne: 4.00Details
27.07.2021

super schneller versand gene wieder

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Simmi1403

Simmi1403
Sterne: 1.67Details
23.07.2021

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben! Seit April warten wir auf unsere Lieferung im Wert von mehreren 1000 Euro! Bezahlt ist natürlich alles, Lieferzeit wurde immer wieder nach hinten verschoben! Als die Artikel endlich kamen, stimmten die angegebenen Maße nicht überein und die Hälfte war beschädigt! Also Umtausch! Angegebene mehr...

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Antwort von home24.de am 27.07.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bitte für die längere Lieferzeit und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen und ich verstehe sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Tatsächlich gab es in Ihrer Bestellung einige Herausforderungen, welche wir gerne als Beispiel hinsichtlich etwaiger Optimierungen mit aufnehmen. Das Feedback werde ich gerne weiterleiten, um solche Zwischenfälle künftig vermeiden zu können. Mit freundlichen Grüßen Antje Tahlbach von home24

Antwort von Simmi1403 am 27.07.2021 :

Das bla bla ihrer Firma und Mitarbeiter kann ich nicht mehr hören! Man bekommt ja eh nur Antwort, wenn man eine Bewertung verfasst, andernfalls meldet sich auf emails niemand! Welche Herausforderung sollte meine Bestellung darstellen? Höchstens weil sie falsche Lieferzeiten auf ihre Homepage stellen und Lieferversprechen machen um die Kundschaft bei Laune zu halten! Ich habe jetzt mehrmals aufgefordert, die beschädigte Ware abzuholen, den Rest zu stornieren und mein Geld zurück zu zahlen! Und nichts passiert!

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Ulrich Franke

Ulrich Franke
Sterne: 4.86Details
23.07.2021

Der gesamte Abauf hat 100 % - tig geklappt,danke

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ShopVoter-2930001

ShopVoter-2930001
Sterne: 2.00Details
21.07.2021

Es fehlen wichtige Schrauben, die mitgelieferten Imbusschlüssel sind zu groß um verwendet zu werden, zwei gleiche Sessel, verschiedene Anleitungen! in jeder Hinricht ein Reinfall!!!

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Antwort von home24.de am 21.07.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und möchten uns hierfür herzlich entschuldigen. Wie ich festgestellt habe, wird Ihre Reklamation bereits von meiner Kollegin bearbeitet. Bezüglich der Aufbauanleitung habe ich Ihnen eine Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24

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ShopVoter-2607281

ShopVoter-2607281
Sterne: 4.83Details
20.07.2021

Blitzschnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung, sehr guter Preis! Bin sehr zufrieden.

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ShopVoter-2920566

ShopVoter-2920566
Sterne: 4.83Details
13.07.2021

Die bestellung war einfach und schnell.

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ShopVoter-1437350

ShopVoter-1437350
Sterne: 4.29Details
13.07.2021

alles okay bis bald

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ShopVoter-2917500

ShopVoter-2917500
Sterne: 4.33Details
11.07.2021

Ich war in Könl im Outlet und war sehr positiv überrascht, was das angebotene Sortiment und die günstigen Preise angeht.

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Sonja

Sonja
Sterne: 4.57Details
11.07.2021

Ich habe das Wildeichenbett Areswood II und einen Lattenrost bestellt und mit dem Umzugsgutschein noch 13% gespart. Bestellung war einfach, ich wurde immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert und die Ware kam schon nach 1 1/2 Wochen an mit Wunschtermin und einem 2 stündigen Lieferfenster, das am Vortag bereitgestellt wurde. Zudem mehr...

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ShopVoter-2905999

ShopVoter-2905999
Sterne: 4.29Details
02.07.2021

Sehr hilfsbereites Personal. Fachkundiges Personal.

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ShopVoter-2905531

ShopVoter-2905531
Sterne: 3.00Details
02.07.2021

5 Monate und 3 Lieferungen hat es gebraucht: endlich steht unser neues Sofa komplett, unbeschädigt und in der richtigen Farbe im Wohnzimmer. Leider steht dort auch noch ein beschädigtes Sofateil. Dieses sollte heute im Austausch für das Ersatzteil mitgenommen werden; war mit Home24 so telefoniert und schriftlich vereinbart, ist aber nicht mehr...

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Antwort von home24.de am 02.07.2021 :

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und möchten uns hierfür herzlich entschuldigen. Der Kundenservice konnte Sie heute Mittag telefonisch nicht erreichen. Meine Kollegin wird es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen, um den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Lina Freitag von home24

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ShopVoter-2897939

ShopVoter-2897939
Sterne: 3.86Details
26.06.2021

Hallo, die Schnelligkeit der Lieferung war sehr gut. Die Bedienung der Internetseite war auch sehr gut. Über die Bedienung einer Matratze kann ich leider nicht viel Sagen.

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Kunde-1054622

Kunde-1054622
Sterne: 3.00Details
24.06.2021

Tisch ist beschädigt.Wahrscheinliche Ursache Transportschaden durch DPD.Auf Umtausch wird verzichtet da Aufwand zu gross. Werde nur Waren kaufen die von DHL geliefert werden.

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Antwort von home24.de am 30.06.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel nicht einwandfrei geliefert wurde und entschuldigen uns hierfür herzlich. Etwaige Beanstandungen können Sie jederzeit über Ihr Kundenkonto melden, um eine entsprechende Lösung mit unserem Service zu finden. Leider haben wir keine Reklamation von Ihnen erhalten. Neben einem Austausch sind auch andere Lösungen möglich. Mit freundlichen Grüßen, Lina Freitag von home24

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ShopVoter-2891870

ShopVoter-2891870
Sterne: 3.67Details
24.06.2021

Alles gut, gerne wieder. Qualität kommentieren wenn Ware angekommen ist

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ShopVoter-2190917

ShopVoter-2190917
Sterne: 5.00Details
04.06.2021

Schnell und zuverlässig

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ShopVoter-2862803

ShopVoter-2862803
Sterne: 2.86Details
02.06.2021

Das gelieferte Kuhfell war fleckig und muffelte. Es sollte sich zuerst um einen Austausch gekümmert werden. Als das nicht klappte sollten Rücksendungsformulare kommen, dies geschah bis heute nicht.

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Antwort von home24.de am 02.06.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel nicht einwandfrei geliefert wurde und entschuldigen uns hierfür herzlich. Der Kundenservice hat für Sie bereits am 02.03.2021 eine kostenlose Retoure eingeleitet. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails auf Erhalt der Rücksendeunterlagen. Mit freundlichen Grüßen Antje Tahlbach von home24

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ShopVoter-2862431

ShopVoter-2862431
Sterne: 4.57Details
01.06.2021

Erfahrung mit dem Unternehmen: sehr gut. Erfahrung mit dem bestellten Duschvorhang der Firma WENKO: sehr, sehr starker, unangehmer Geruch nach "altem Gummi"! Nach dem Auspacken roch sofort mein ganzes Bad so schlecht. Sofort: Waschmaschine, Feinwäsche,+ Sagrotan-Desinfektion: Geruch dann neutral. Daher Qualität der Ware nur drei Sterne!

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ShopVoter-2854902

ShopVoter-2854902
Sterne: 4.86Details
27.05.2021

rundherum sehr zufrieden, riesige Auswahl, schnelles Auffinden des Gesuchten, einfache Bestellung und Bezahlung, schnelle Lieferung mit Spedition - super nette Mitarbeiter (Spedition)

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ShopVoter-2849629

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Sterne: 4.86Details
24.05.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-2842195

ShopVoter-2842195
Sterne: 4.83Details
19.05.2021

Strickpouf Edson wie abgebildet macht einen sehr guten Eindruck. Muß zwar noch etwas getestet werden, da erst heute eingegangen, aber bin sehr zufrieden. Lieferung erfolgte sehr schnell.

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