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Antwort von home24.de am 01.10.2021 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine Falschlieferung war natürlich keine Absicht. Bei einer Reklamation sind detaillierte Informationen und aussagekräftige Bilder nötig, um diese zu bearbeiten und zu dokumentieren. Ich bitte diesbezüglich um Ihr Verständnis. Ihr Feedback zur langen Wartezeit in der Telefonie gebe ich gerne zur Überprüfung weiter. Ich freue mich, dass Sie in der Zwischenzeit Ihr Anliegen gelöst haben und bedanke mich herzlich für Ihre Unterstützung und Ihre Geduld. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24