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Antwort von home24.de am 15.10.2021 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Ihre Ware nicht vollständig geliefert wurde und entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Auf die Lieferzeiten von Ersatzteilen haben wir leider keinen Einfluss. Diese fallen je Hersteller sehr unterschiedlich aus. Mitunter müssen auch Einzelteile zunächst hergestellt werden, sodass die Auslieferung nicht direkt erfolgen kann. Wir sind jedoch sehr bemüht, auch hier künftig eine bessere Lösung zu finden. Ich habe mir Ihre Bestellung angeschaut und mit Freude festgestellt, dass Sie mit meinen Kollegen durchgehend in Kontakt stehen und Ihnen in Bezug auf ein Entgegenkommen ein Angebot erteilt ist. Meine Kollegen und ich bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns, Sie weiterhin in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24