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Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

1.71 / 5

SCHLECHT

aus 6 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
2.17
Angebot und Auswahl
2.17
Qualität der Ware
1.67
Qualität der Ware
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Preis- /Leistungsverhältnis
1.67
Kundenbetreuung / Service
1.00
Kundenbetreuung / Service
1.00
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Verpackung und Versand
2.17
Verpackung und Versand
2.17
Bedienung und Gestaltung
1.00
Bedienung und Gestaltung
1.00
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

6 0 0 6
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ShopVoter-3104052

ShopVoter-3104052
Sterne: 4.33Details
21.11.2021

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ShopVoter-3102551

ShopVoter-3102551
Sterne: 4.71Details
20.11.2021

Schnellste Lieferung, Zusammenbau in 10 Minuten, solide Qualität

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ShopVoter-3102226

ShopVoter-3102226
Sterne: 5.00Details
20.11.2021

Alles sehr gut, gerne wieder

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ShopVoter-3101732

ShopVoter-3101732
Sterne: 4.67Details
20.11.2021

Die Lieferung war super schnell. Aufbau der Stühle einfach. Ich würde mir bessere Informationen wünschen wo die Ware produziert wird, damit man die Möglichkeit hat europäischen Firmen den Vorzug zu geben.

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ShopVoter-3095067

ShopVoter-3095067
Sterne: 4.86Details
19.11.2021

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ShopVoter-3100267

ShopVoter-3100267
Sterne: 4.14Details
19.11.2021

Habe am 15.11.2021 beim Service Liefertermin für Bestellung erfragt, Antwort: Lieferung ist noch innerhalb der Frist nämlich KW 48, soll mich noch gedulden. Ware wurde am 19.11.2021 geliefert, frage mich ob und was Service recherchiert hatte?

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ShopVoter-3099949

ShopVoter-3099949
Sterne: 2.86Details
19.11.2021

Bei letzter Bestellung fehlten Teile, bei aktueller Bestellung wurde das falsche Produkt geliefert.

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Antwort von home24.de am 19.11.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Sie Gründe zur Beanstandung hatten und möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Umso mehr freue ich mich, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen und gemeinsame Lösungen erzielen. Ich bedanke mich herzlich für Ihre Unterstützung und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Mit besten Grüßen, Sonnia Voth von home24

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ShopVoter-3099711

ShopVoter-3099711
Sterne: 5.00Details
18.11.2021

Ware Top,Alles Super geklappt

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ShopVoter-3099638

ShopVoter-3099638
Sterne: 2.67Details
18.11.2021

Należy zmienić dostawcę/firmę kurierską...w ustalonej godzinie czekałem w domu na dostawę...nikt się nie pojawił, tylko dostałem informację, że nie można znaleźć adresu?! To skandal! Inni potrafią dostarczyć paczkę pod wskazany adres, tylko Wasza firma kurierska pracuje na poziomie zerowym!!! I co teraz????

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Antwort von home24.de am 19.11.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, ich bedauere Ihre kritische Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr Artikel nicht zugestellt wurde. Die Adresse ist von uns aus wie in Ihrem Kundenkonto registriert, an den Dienstleister kommuniziert worden. In Bezug auf Ihre Anfrage zu der Änderung Ihrer Lieferadresse habe ich Ihnen eine Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Mit besten Grüßen, Sonnia Voth von home24

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Kunde-2579430

Kunde-2579430
Sterne: 4.71Details
18.11.2021

Das war meine erste Bestellung, bis jetzt ist alles gut gelaufen. Bin zufrieden.

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ShopVoter-3098224

ShopVoter-3098224
Sterne: 4.71Details
18.11.2021

Die Auswahl an Möbeln ist groß. Bestellung und Versand superschnell und reibungslos. Vielen Dank.

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ShopVoter-3097968

ShopVoter-3097968
Sterne: 4.00Details
17.11.2021

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ShopVoter-3097426

ShopVoter-3097426
Sterne: 4.86Details
17.11.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-3097390

ShopVoter-3097390
Sterne: 4.57Details
17.11.2021

Sehr schnelle Lieferung. Lampen wie beschrieben, sehen super aus. Ich hätte gern über Rechnung bezahlt, das war leider nicht möglich.

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ShopVoter-3096703

ShopVoter-3096703
Sterne: 5.00Details
17.11.2021

Tolle Auswahl zu guten Preisen. Versand und Verpackung sehr gut.

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ShopVoter-3095739

ShopVoter-3095739
Sterne: 5.00Details
16.11.2021

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Kunde-2665584

Kunde-2665584
Sterne: 1.86Details
16.11.2021

Der Hocker ist kaputt angekommen. Man erreicht niemanden. Die angegebene Höhe mit 46 cm ist falsch! Der Hocker ist nur 41 cm hoch und passt deshalb nicht zu dem Sessel für den er gedacht war! Insgesamt ein wirklich ärgerlicher Kauf!! Ändern Sie doch bitte die Maße des Hockers, damit anderen Käufern diese Erfahrung erspart bleibt! Mit mehr...

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Antwort von home24.de am 17.11.2021 :

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback zu der Erreichbarkeit über die Telefonie habe ich bereits zur Überprüfung intern weitergeleitet. In Bezug auf Ihre Reklamation werden sich meine Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen Sonnia Voth

Antwort von Kunde-2665584 am 17.11.2021 :

Leider hat sich heute den ganzen Tag niemand von home 24 gemeldet! Bestätigt meinen negativen Eindruck ! Ich möchte den Hocker nun endlich zurückschicken und hätte gerne mein Geld zurück !

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ShopVoter-3090979

ShopVoter-3090979
Sterne: 5.00Details
16.11.2021

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ShopVoter-3094975

ShopVoter-3094975
Sterne: 3.00Details
16.11.2021

Als das Sofa ankam waren wir schon mehr als enttäuscht über das Polster. Der Stoff war total anders als es auf der Abbildung aussah. Gut haben wir noch als Pech wenn man im Internet bestellt abgetan. Das aber nach 1 1/2 Jahren die Rückenlehnen brechen obwohl das Sofa nur normal genutzt wurde, niemand drauf rumgesprungen ist oder ähnliches geht mehr...

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Antwort von home24.de am 17.11.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht und sich nicht mehr in einwandfreiem Zustand befindet. Ich habe mir die Bearbeitung Ihres Anliegens angeschaut und möchte Sie um Ihr Verständnis bitten, dass nach Ablauf des 30-tägigen Rückgaberechts wir die Ware vorab überprüfen müssen und folgend dazu den jeweiligen Fall genauer bearbeiten können. Unser Kundenservice wird sich in Kürze erneut mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24

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ShopVoter-3092170

ShopVoter-3092170
Sterne: 2.71Details
15.11.2021

Habe meine Ware noch nicht erhalten. Das Produkt wurde im Bestellvorgang preislich teurer. Bislang kein Antwort. Nicht glücklich mit dem Einkaufserlebnis.

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Antwort von home24.de am 15.11.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind und entschuldige mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Antje Tahlbach von home24

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.