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Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung

1.67 / 5

SCHLECHT

aus 6 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
2.00
Angebot und Auswahl
2.00
Qualität der Ware
1.83
Qualität der Ware
1.83
Preis- /Leistungsverhältnis
1.83
Preis- /Leistungsverhältnis
1.83
Kundenbetreuung / Service
1.00
Kundenbetreuung / Service
1.00
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Zahlungsmöglichkeiten
2.33
Verpackung und Versand
1.67
Verpackung und Versand
1.67
Bedienung und Gestaltung
1.00
Bedienung und Gestaltung
1.00
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Bewertungen mit Text

6 0 0 6
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ShopVoter-3175164

ShopVoter-3175164
Sterne: 4.86Details
31.12.2021

PERFEKT und 1a. Gefällt mir sehr gut.

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ShopVoter-3174747

ShopVoter-3174747
Sterne: 4.00Details
31.12.2021

Kundenservice war prima und unkompliziert

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ShopVoter-3174076

ShopVoter-3174076
Sterne: 4.14Details
30.12.2021

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ShopVoter-3174179

ShopVoter-3174179
Sterne: 4.86Details
30.12.2021

Sehr schöne und Qualitative sehr gute Auswahl. Bestellt und in drei Tagen geliefert!!!

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ShopVoter-3174095

ShopVoter-3174095
Sterne: 4.83Details
30.12.2021

Die bestellten Nachtschränkchen wurden bereits am nächsten Tag geliefert und ließen sich mit der beiliegenden Anleitung problemlos zusammenbauen. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

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ShopVoter-3171449

ShopVoter-3171449
Sterne: 4.86Details
28.12.2021

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ShopVoter-3164843

ShopVoter-3164843
Sterne: 5.00Details
27.12.2021

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ShopVoter-3165804

ShopVoter-3165804
Sterne: 5.00Details
25.12.2021

Einfache und intuitive Bedienung des Shops. Die Auswahl an verschiedenen Modellen war sehr groß und auch die angebotenen Farben mehr als ausreichend. Der Preis der Stühle war sehr gut. Alleine dass 4 Einzelstühle billiger sind als ein 4er-Set war überraschend. Die Lieferzeit war rasend schnell, die Montageanleitung sehr ausführlich und leicht mehr...

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ShopVoter-3162429

ShopVoter-3162429
Sterne: 3.14Details
23.12.2021

Ich habe das falsche Produkt geliefert bekommen. Ärgerlich.

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Antwort von home24.de am 24.12.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass es zu Komplikationen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Eine Falschlieferung war natürlich keine Absicht. Es freut mich, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben und Ihre Reklamation bearbeitet wird. Folgend zu den Umständen möchten wir gerne was Gutes für Sie tun. Diesbezüglich habe ich Ihnen eine Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen frohe Feiertage! Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24

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ShopVoter-3161551

ShopVoter-3161551
Sterne: 4.71Details
22.12.2021

Top Kundenservice, zur Ware kann ich noch nichts sagen :)

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ShopVoter-3153731

ShopVoter-3153731
Sterne: 4.67Details
21.12.2021

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ShopVoter-3159612

ShopVoter-3159612
Sterne: 4.86Details
21.12.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-3159381

ShopVoter-3159381
Sterne: 4.57Details
21.12.2021

Sehr übersichtliche Seite. Problemlose Bestellung. Alles gut

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Kunde-1795659

Kunde-1795659
Sterne: 4.71Details
21.12.2021

Sehr schnelle Lieferung

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ShopVoter-3158063

ShopVoter-3158063
Sterne: 4.29Details
21.12.2021

Alleine schon die schlechte Montageanleitung ist eine Katastrophe und ist ein Grund der Schrank zu reklamieren und zurück zusenden. Die Qualität vom Schrank ist ein Witz. Schublade stößt an die Platte. Material ist nicht bündig. Das einzig Gute ist das Waschbecken.

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Antwort von home24.de am 21.12.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und möchte mich hierfür vielmals entschuldigen. Unser Kundenservice freut sich über eine Nachricht von Ihnen, damit Ihnen geholfen werden kann. Bedauerlicherweise haben wir bis heute keine Beanstandung von Ihnen erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular in Ihrem home24-Kundenkonto. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24

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ShopVoter-3151322

ShopVoter-3151322
Sterne: 4.71Details
20.12.2021

Superschnelle Lieferung- gerne wieder!

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ShopVoter-3153413

ShopVoter-3153413
Sterne: 5.00Details
18.12.2021

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ShopVoter-3147873

ShopVoter-3147873
Sterne: 4.50Details
15.12.2021

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ShopVoter-3139426

ShopVoter-3139426
Sterne: 5.00Details
11.12.2021

Toller Schreibtisch! Aufbau und Verpackung perfekt! Aufbauanleitung super verständlich, da alle Einzelteile, analog der Anleitung, nummeriert sind.

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RePi

RePi
Sterne: 2.86Details
09.12.2021

Aus Platzgründen habe ich mich für das Ecksofa Coventry I von Home24 entschieden. Die Qualität entspricht nicht der des Preises. Schon beim zusammen bauen bemerkte ich die geringe Qualität. Als das Sofa stand und ich zum ersten Mal den Bettkasten benutzen wollte, wurde die Halterung durch die Feder aus dem Sperrholz gerissen. Weil ich ein mehr...

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Antwort von home24.de am 10.12.2021 :

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurde und die folgend dazu entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihren Unmut gut verstehen. Der Vorfall der Abholung entspricht auch nicht unserem Anspruch. Ich habe diesen zur Überprüfung intern weitergeleitet. Meine Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung setzen sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um Sie bei Ihrer Reklamation zu unterstützen und Ihnen folgend zu den Umständen ein Entgegenkommen anbieten. Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24

Antwort von RePi am 10.12.2021 :

Sehr geehrte Frau Voth, wenn es aus Ihrer Sicht so einfach ist, warum wurde ich von der Spedition telefonisch abgewiesen? Erst am Folgetag ab 14:00Uhr könne ein neuer Termin vereinbart werden. Allein die Widersprüche vom Fahrer und der Speditions-Hotline sind äußerst suspekt. Da dieses Gespräch ungenügend war, habe ich direkt bei der Home24 Hotline angerufen. Dort wurde ich abgewimmelt, dass es nicht mehr in Ihrem Aufgabenbereich liegt, sondern nur noch über die Spedition zu realisieren wäre. Ich finde es äußerst schade, dass erst nach einer Bewertung eine Reaktion seitens Home24 kommt. Das nenne ich eine echte Servicequalität! Ein Service wäre eine Abholung am heutigen Tag und nicht erst in 4 Tagen. Mit freundlichem Gruß

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.