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Antwort von home24.de am 10.01.2022 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist. Eine Falschlieferung war natürlich keine Absicht. Ich entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung inklusive der "Versicherung an Eides statt" ist bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich abschließend bearbeitet. Wir möchten folgend zu den Umständen gerne was Gutes für Sie tun. Meine Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung werden sich diesbezüglich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich hoffe, wir dürfen Sie in Zukunft weiterhin in unserem Onlineshop begrüßen und wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche. Mit besten Grüßen Sonnia Voth von home24