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holzschuhe.de
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Antwort von holzschuhe.de am 26.03.2019 :
Lieber Kunde / liebe Kundin, wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht den Kundenservice geboten haben, den wir sonst vertreten. Wir möchten uns hierfür entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie trotz der Schwierigkeiten mit Ihrer gekauften Ware zufrieden sind. Wir können uns den Mangel an Service nur damit erklären, dass wir uns in einer, zum Glück, verkaufsfreudigen Saison befinden und das Telefon leider nicht besetzen konnten, wie sonst üblich. Auch die längere Lieferzeit muss ich entschuldigen. Wir versuchen stets alle bestellten Produkte schnellstmöglich auszuliefern. Gerade in der Hochsaison kann es leider schon einmal vorkommen, dass individuell hergestellte Artikel etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Dies müssten wir auf unserer Internetseite vielleicht etwas auffälliger kommunizieren, damit es beim Kunden nicht zur Verärgerung kommt. Zusammenfassend gesagt: Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Falls Sie wieder bei uns einkaufen möchten, möchte ich Sie bitten, uns vorab eine E-Mail an info@holzschuhe.de zu senden, damit ich Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen kann. Liebe Grüße aus dem Münsterland Ihr Team von Holzschuhe.de