Bewertungen und Kundenmeinungen
holzschuhe.de
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Holzschuhe
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Antwort von holzschuhe.de am 07.08.2019 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie so unzufrieden mit unserer Leistung waren. Dennoch hoffe ich, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie trotz der unerwartet hohen Lieferzeit Ihr Produkt benutzen können. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass lackierte Schuhe bestellt wurden. Diese wurden am 29.07 bestellt und am 06.08 zugestellt. Effektiv sprechen wir hier von 6 Werktagen Lieferzeit. Auf unserer Produktseite wird ausgeschrieben, dass die Lieferzeit zwischen 4 - 5 Werktagen beträgt. Entsprechend haben wir uns "etwas" verspätet, was die versprochene Lieferzeit angeht. Dies ist zurückzuführen auf die Lackierung der Schuhe, da der Lack erst vollständig getrocknet sein muss, bevor wir die Schuhe versenden können. Den Passus dazu finden Sie auf unserer Informationsseite unter Versand & Zahlung. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen eine Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten anbieten können. Die Kundenzufriedenheit ist für uns das wichtigste. Wir wollen keine verärgerten Kunden. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen anbieten, gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen dank für Ihre Bestellung & Ihre Bewertungsabgabe.