Antwort von holzpunk.de am 29.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Wir fühlen uns der Worte sehr geschmeichelt. Danke, dass wir Sie nun zu unseren Stammkunden zählen dürfen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop zu begrüßen. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 29.07.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Wir sind begeistert, dass Ihnen die Ware und Preis zusagen und die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 25.07.2024 :

Haben Sie vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie unser Kunde sind. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 17.07.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 13.07.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie beim Preis-/Leistungsverhältnis nicht zu 100% überzeugen konnten. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 08.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie beim Preis-/Leistungsverhältnis nicht zu 100% überzeugen konnten. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 25.06.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie bei den Punkten Kundenbetreuung /Service, Qualität der Ware und Preis-/Leistungsverhältnis nicht zu 100% überzeugen konnten. Wie können wir Ihrer Meinung nach besser werden? Wir würden uns über eine Rückmeldung sehr freuen. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 22.06.2024 :

Haben Sie vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie bei der Qualität unserer Ware nicht zu 100% überzeugen konnten. Sie merken an, dass auf der Oberfläche unserer Querholzplättchen schwarze Ringe zu sehen waren, welche Ihrer Meinung nach aus einem stumpfen Werkzeug resultieren. Vorab: Das Werkzeug zum Herstellen unserer Produkte ist immer scharf und wird - noch bevor es stumpf wird - ausgetauscht und durch ein scharfes Werkzeug ersetzt. Wie wir auch schon in der Produktbeschreibung unserer Querholzdübel hinweisen, handelt es sich um Verfärbungen. Diese schwarze Ringe auf der Oberfläche der Querholzplättchen sind kein Mangel oder ein Zeichen von schlechter Qualität. Diese sind maschinell bedingt und kommen immer wieder mal vor. Durch das Abschleifen der Oberfläche, nach dem Einsetzen der Plättchen in die dafür vorgesehene Vertiefung, lässt sich diese Verfärbung entfernen. Ein Wegwischen ist nicht möglich, jedoch ein wegschleifen. Die Oberfläche der Konusplättchen ist insofern unerheblich, da diese immer weggeschliffen bzw. etwas heraussteht und mit dem Trägermaterial plan verschliffen wird. Wir hoffen, wir konnten Ihnen die harmlosen schwarzen Ringe auf den Konusplättchen verständlich erklären. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 22.06.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang unkompliziert, die Ware schnell bei Ihnen angekommen ist und die Qualität Ihrer Erwartung entspricht. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 18.06.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie beim Punkt Kundenbetreuung /Service nicht zu 100% überzeugen konnten. Wie und wo können wir diesbezüglich besser werden? Wir würden uns über eine Rückmeldung sehr freuen. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 12.06.2024 :

Herzlichen Dank für Ihre Bestellung sowie für Ihre Bewertung. Die Kritik zur längeren Lieferzeit auf Grund unseres Urlaubs können wir nicht nachvollziehen. Den Grund hierzu möchten wir Ihnen gerne kurz erläutern. Hintergrund: Wir hatten vom 17.05. bis einschließlich 02.06.2024 Urlaub, so dass die Auslieferung von bestellter Ware frühestens am 03.06.2024 erfolgen konnte. Wir haben auf der Startseite sowie auf der Seite zu den Lieferzeitein einen deutlichen Hinweis auf unseren Urlaub und dessen Dauer angebracht. Auch haben wir die Lieferzeit direkt bei den Produkten mit Urlaub und dem Zeitpunkt der frühesten Auslieferung gekennzeichnet. Wer diese Information bezüglich unseres Urlaubs bis dahin noch nicht wahrgenommen hat, musste dies spätestens bei der Bestätigun der AGB tun. Denn es erfolgte ein Hinweis auf unseren Urlaub inkludiert beim AGB-Bestätigungsbuttons, der aktiv von Ihnen angeklickt/bestätigt werden musste. Zu guter letzt erfolgte ebenso der Hinweis in der Bestellbestätigung via Email. Und nur diesen Hinweis haben Sie wahrscheinlich wahrgenommen. Bei allem Respekt, aber das Lesen von wichtigen und offensichtlich platzierten Informationen können wir unseren Kunden nicht abnehmen. Eine gewisse Pflicht der Achtsamkeit ist auch im Interesse eines Kunden. Wir sind unserer Informationspflicht mehr als nachgekommen und können Ihre schlechte Bewertung daher nicht nachvollziehen.

Antwort von holzpunk.de am 10.06.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie beim Thema Preis-/Leistungsverhältnis nicht zu 100% überzeugen konnten. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 10.06.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 10.06.2024 :

Haben Sie vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten. Gerne hätten wir von Ihnen gewusst, was wir in Zukunft besser machen können. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 10.06.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schön, dass Sie unser Kunde sind. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 16.05.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schön, dass Sie unser Kunde sind. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 15.05.2024 :

Haben Sie vielen lieben Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Wir freuen uns, dass Sie unser Kunde sind. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 13.05.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schön, dass Sie unser Kunde sind. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 06.05.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Schade, dass wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten. Gerne hätten wir von Ihnen gewusst, wie wir zukünftig Ihre gute Erfahrung, in eine sehr gute Erfahrung ändern können. Das Team von holzPUNK.de

Antwort von holzpunk.de am 06.05.2024 :

Herzlichen Dank für Ihren Kauf, Ihre Bewertung und in das in unser Unternehmen gesetzte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen und zufrieden sind. Das Team von holzPUNK.de