Antwort von heimtextilien.com am 11.03.2013 :

Wir bedauern sehr, dass Frau S. mit unserer Lieferung nicht zufrieden ist. Wir haben jedoch, wie bestellt, richtig gefertigt und geliefert. Leider hat die Kundin von unserem kostenlosen und unverbindlichen Musterversand, auf den wir die Kundin vor ihrer Bestellung eindeutig hinwiesen, keinen Gebrauch gemacht. Im Gegenteil. Am 10.11.2012 teilte uns die Kundin per Mail sogar mit, dass Sie das Risiko bewusst eingegangen sei. Dass die Farbe des Behangs im Original von der am Monitor abweichen kann, liegt an den verschiedenen Farbeinstellungen der Monitore. Auf diese Tatsache wird während der Stoffauswahl auf unserer Homepage mehrfach hingewiesen. In unserem Online-Shop weisen wir bei der Bestellung eindeutig darauf hin, dass Sie kostenlos Muster des Behangs anfordern können. Des Weiteren erscheint, sobald Sie den Behang 31029 angeklickt haben und bevor Sie weiter zur Maßeingabe gehen: http://www.handelsring.com/plissee/plissee-310.29.A.asp … „Dieser halbtransparente Stoff beeindruckt durch einen leicht changierenden Farbverlauf, der von Beige beim geöffneten Plissee bis zu einem sehr hellen Lachsfarbton im geschlossenen Plisseepaket reicht. Die Spannschnüre sind passend in einem hellen Beige-/Lachsfarbton gehalten.“ Dieser Hinweis kommt einmal, wenn Sie den Behang aus den vielen Stoffen auswählen und noch einmal, wenn Sie den Behang bereits angeklickt haben unter dem Muster. Daneben steht dann noch die genaue Stoffbeschreibung, wie bereits mitgeteilt (siehe Link). http://www.handelsring.com/plissee/plissee-suche.asp http://www.handelsring.com/plissee/plissee-310.29.A.asp Wir hoffen, dass dies den Sachverhalt klärt. Zusammenfassend bleibt nur zu sagen, dass wir wie bestellt gefertigt haben und auch der Stoff in seinen Farbeigenschaften richtig beschrieben ist. Wenn ein Kunde unsere Hinweise nicht beachtet, so können wir dies leider nach der Produktion nicht mehr ändern und die falsche Bestellung auch nicht als Reklamation annehmen.