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Antwort von handballshop.de am 30.12.2021 :
Lieber Kunde, am Mittwoch vor Weihnachten, der Tag an dem Sie bestellten, hatten wir FOLGENDE Meldung unter jedem Artikel: "Lieferung noch bis Weihnachten? Das wird schwer jetzt! Ihr könnt versuchen "sofort lieferbare" Artikel heute noch bis 14 Uhr zu bestellen. Vielleicht klappt eine Lieferung bis Freitag noch! Artikel mit 3-5 Werktage Lieferzeit kommen aber nicht mehr rechtzeitig!" Sie haben aber Recht, dass tatsächlich zwischen ca. 13-14 Uhr wir eine technische Störung an dem besagten Tag hatten - das tut uns leid. Ihre Bestellung kam dann um erst um 14:39, was für unsere Abholzeit von DHL leider nicht mehr reichte. Wir haben wirklich sehr Gas gegeben vor Weihnachten, noch alles rechtzeitig rauszubekommen und haben auch auf DHL gehofft, dass alles gut läuft. Wir haben viel positive Rückmeldung erhalten zum Glück und wir hoffen, dass wir auch Ihnen unsere Schnelligkeit und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen können das nächste Mal. Liebe Gruße vom Handballshop.de TEAM.