Bewertungen und Kundenmeinungen
haferl.com
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Schwangau Schuh GmbH
Alemannenweg 7
87645 Schwangau
aus 11 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von haferl.com am 24.02.2020 :
Wir haben zu danken! Wir wünschen Ihnen viel Freude am Tragen.
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Antwort von haferl.com am 24.02.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schuhe zufrieden sind und dass Sie bereits eine Lösung gefunden haben. Wir sind ein kleines Team und haben keine Servicehotline, die sich ausschließlich um Service kümmert. Daher kann es ab und zu zu Verzögerungen kommen. Es tut uns leid. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir arbeiten stest daran, die Kundenanfragen möglichst schnell zu bearbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren neuen Haferlschuhen! Dankeschön und viele Grüße!
Antwort von haferl.com am 24.02.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von haferl.com am 13.02.2020 :
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß damit!
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Antwort von haferl.com am 05.02.2020 :
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude am Tragen!
Antwort von haferl.com am 05.02.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden sind. Das motiviert uns sehr! Viel Spaß mit Ihren neuen Stiefeln.
Antwort von haferl.com am 05.02.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von haferl.com am 27.01.2020 :
Besten Dank für Ihre Bewertung! Viel Spaß mit Ihren neuen Lieblingsschuhen!
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Antwort von haferl.com am 27.01.2020 :
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Weiterhin viel Freude beim Tragen!
Antwort von haferl.com am 21.01.2020 :
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neunen Lieblingsschuhen.
Antwort von haferl.com am 20.01.2020 :
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von haferl.com am 09.01.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von haferl.com am 09.01.2020 :
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Stiefel gefallen! Viel Spaß beim Tragen!
Antwort von haferl.com am 09.01.2020 :
Dankeschön für Ihr positives Feedback! Viel Spaß und Freude beim Tragen!
Antwort von haferl.com am 27.12.2019 :
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in den Schuhen wohlfühlen. Sollten Sie Bilder von der beschädigten Verpackung gemacht haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns diese weiterleiten. Nur so können wir bei unserem Versandpartner eine Beschwerde einreichen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihren neuen Lieblingsschuhen!
Antwort von haferl.com am 09.01.2020 :
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Kunden Service nicht zufrieden sind. Es besteht daher auch die Möglichkeit die Schuhe innerhalb 14 Tagen zurückzusenden, wenn diese Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Wir haben bis dato keine Rücksendung von Ihnen erhalten, so dass wir den Zustand der gesendeten Schuhe nicht beurteilen können. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns zur Problemlösung zuerst direkt kontaktiert hätten. In Reklamationsfällen übernehmen wir immer die Kosten für den Rückversand und finden eine kundenorientierte Lösung. Wir würden uns über einen persönlichen Austausch sehr freuen. Sie können uns telefonisch unter 08362 987 353 oder per E-Mal an shop@schwangau-schuh.de erreichen.
Antwort von haferl.com am 24.01.2020 :
Wir haben Ihre Rücksendung erhalten. Vielen Dank. Nachfolgend unsere Stellungnahme. Der zurückgeschickte Schuh ist ein einem tadellosen Zustand. Er weist keinerlei Tragespuren oder Verletzungen an Oberleder sowie Sohlen auf. Die leichten Merkmale auf dem Leder sind keine Beschädigungen, sondern durch das Papier oder Nagel herbeigeführten Spuren in der Lederoberfläche. Hier kann man mit dem Finger ganz leicht die Stellen wieder glätten. Es reicht ein leichtes Massieren mit leichtem Druck. So wird die Oberfläche durch das Eigenfett wieder angeglichen. Der von Ihnen angemerkte Riss in der Sohle ist natürlich schön zu sehen, und auch absolut mit voller Absicht. In diesem Riss liegen die Doppelnähte der Laufsohle. Die Sohlen werden zum Doppeln 3 Tage im Wasser gedämpft, damit sie zum Doppeln eingeschnitten werden können. Diese Methode hat im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern einen großen qualitativen Vorteil. Die Naht ist zu zwei Drittel in die Laufsohle eingelassen und somit viel besser gegen Abrieb geschützt. Natürlich lässt sich der Riss nicht mehr komplett schließen. Da kann ich mir sicher sein, dass die Schuhe genäht sind. Auf unserer Homepage steht ein ausführlicher Text zum Thema Machart zur Verfügung, wenn man sich vor dem Kauf informieren möchte. Wir möchten nochmals darauf hinweisen, dass unsere Schuhe in einem perfekten Zustand ausgeliefert worden sind, ohne Beschädigungen am Oberleder oder der Laufsohle. Zu den Retourkosten würden wir nochmals betonen - eine direkte Ansprache wäre hier von Vorteil. Wir bieten einen hervorragenden Service und tragen gerne die Kosten, wenn es einen tatsächlichen Reklamationsgrund gibt. Beste Grüße, das Schwangau Schuh Team
Antwort von haferl.com am 27.12.2019 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von haferl.com am 27.12.2019 :
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Viel Freude am Tragen!
Antwort von haferl.com am 27.12.2019 :
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Weiterhin viel Freude am Tragen!