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Antwort von gourmet-versand.com am 02.10.2018 :
Hallo Armin Kröning, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf ShopVote.de zu bewerten. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen. Zur Erklärung der Paketversendung: Wir versenden am Versandtag eine Email mit der Sendungsnummer zur Verfolgung. Damit Sie als Kunde wissen, wo sich Ihr Paket befindet. Ihre Email wurde am 26.09.2018 um 16:45 Uhr versendet. Sie als Kunde haben ebenfalls eine Mitwirkungspflicht damit eine Annahme, der bestellten Produkte, Ihrerseits gewährleistet ist. Nach Prüfung Ihres Sendestatus haben wir gesehen, dass UPS am 27.09.2018 13:15 einen Zustellversuch unternommen hat. Und folgendes im Sendeverlauf dokumentiert hat: Kunde war nicht anwesend; Zustellung wird zur Abholung durch Kunden an nahem UPS Access Point abgegeben. . Somit wäre das Paket innerhalb, der von uns angegebenen, 24 Stunden bei Ihnen gewesen und ein optimaler Kühltransport von empfindlicherer Ware gewährleistet. MfG SK - GOURMET VERSAND