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gourmet-versand.com
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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND
Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler
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Antwort von gourmet-versand.com am 09.07.2019 :
Hallo Frau Menge, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ihr gewünschtes Lieferdatum wurde uns nicht mitgeteilt. Sie haben im Bestellablauf (4/6 Versandart) die Möglichkeit ein Wunschdatum anzugeben. Oder vor Abschluss der Bestellung können Sie im Bemerkungsfeld ein entsprechendes Datum angeben. Beides wurde von Ihnen nicht ausgefüllt. Dies können Sie gerne in Ihrer Bestellbestätigung, die Ihnen per Email zugesandt wurde nachlesen. Gerne berücksichtigen wir auch ein Wunschdatum, wenn Sie uns dieses nach Bestellabschluss separat per Email zukommen lassen. MfG SK - GOURMET VERSAND
Antwort von gourmet-versand.com am 09.07.2019 :
Hallo ShopVoter-1617958, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Ihr Paket wurde von uns am Mittwoch den 3.07.2019 an DHL übergeben. Nach Prüfung des Sendungsverlaufs hat sich Ihr Paket bis Montag den 8.07.2019 leider nicht bewegt. Wir haben unseren Versanddienstleister DHL kontaktiert und folgendes, bezüglich der verspäteten Zustellung, im Telefonat mitgeteilt bekommen: Durch die sehr hohen Temperaturen in der 26. Kalenderwoche, wurden die Autos der zustellenden Mitarbeiter nicht voll bestückt. Um die Mitarbeiter bei der Hitze nicht zu überanstrengen. Dadurch kam es in manchen Regionen zu Rückstau in den Paketstellen und in der Zustellbasis. Dieses sollte sich bis Mitte dieser Woche wieder reguliert haben. Ihr Paket wurde bereits in das Zustellfahrzeug geladen und wird Ihnen noch heute zugestellt. MfG SK - GOURMET VERSAND