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gourmet-versand.com
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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND
Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler
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Antwort von gourmet-versand.com am 25.07.2019 :
Hallo ShopVoter-1638992, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Gerne möchten wir etwas zu Ihrer Bewertung mitteilen. Ihre Bestellung wurde durch uns innerhalb zwei Tagen bearbeitet und an DHL übergeben. Durch die derzeit sehr hohen Temperaturen werden die Autos der zustellenden Mitarbeiter bei DHL nicht voll bestückt. Um die Mitarbeiter bei der Hitze nicht zu überanstrengen. Dadurch kann es in manchen Regionen zu Rückstau in den Paketstellen und in der Zustellbasis kommen. Nach Ihrem Telefonat haben wir bei unserem Versanddienstleister DHL eine Laufzeitbeschwerde eingeleitet. Nach zwei weiteren Tagen ohne Statusbewegung, wurde ein Nachforschungsantrag gestellt. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir werden Sie über den Stand der Lieferung informieren. Wie telefonisch mit Ihnen besprochen, werden wir Ihr Paket erneut nach einer etweiligen Retour und Ihrem Urlaub zusenden. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen einen entspannten Urlaub. SK GOURMET VERSAND