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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND

Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler

2005 wurde das Unternehmen GOURMET VERSAND gegründet, um Top-Produkte, die täglich von den Gourmet- und Sterneköchen Deutschlands verwendet werden, auch dem Privatkunden anbieten zu können.

Unternehmensdaten | 32.353 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

GOURMET VERSAND

Waldfeuchter Strasse 324

52525 Heinsberg

gourmet-versand.com

(+49) 02 452 - 159 57 18

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gourmet-versand.com - GOURMET VERSAND

Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler

4.64 / 5

SEHR GUT

aus 101 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.70
Angebot und Auswahl
4.70
Qualität der Ware
4.77
Qualität der Ware
4.77
Preisgestaltung
4.27
Preisgestaltung
4.27
Kundenbetreuung / Service
4.78
Kundenbetreuung / Service
4.78
Zahlungsmöglichkeiten
4.64
Zahlungsmöglichkeiten
4.64
Verpackung und Versand
4.69
Verpackung und Versand
4.69
Bedienung und Gestaltung
4.63
Bedienung und Gestaltung
4.63
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL nicht aufgeführt UPS

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Bewertungen mit Text

101 96 0 5
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susanne linhart

susanne linhart
Sterne: 4.83Details
01.07.2020

es hat alles super geklappt, ein vorschlag zum versand. es wäre schön wenn man einen link zur nachverfolgung der sendung erhalten würde. ansonsten alles bestens, weiter so

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Antwort von gourmet-versand.com am 01.07.2020 :

Hallo Frau Linhart, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Shopvote. Leider hatten wir bei der Übertragung der Sendungsdaten ein Problem. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Dieses Problem wurde mittlerweile von unserer IT Abteilung behoben. Bei den EMails zur Versandbestätigung sind die Sendungsnummer jetzt wieder eingetragen, so dass eine exakte und zeitgenaue Verfolgung für Sie als Kunde möglich ist. Wir danken für Ihr Verständnis. SK - GOURMET VERSAND

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Helmut Dr. Esche

Helmut Dr. Esche
Sterne: 5.00Details
30.06.2020

Wie Sie an der Bewertung erkennen können - wir sind ganzundgar zufrieden.

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Günther Steinh...

Günther Steinh...
Sterne: 4.86Details
30.06.2020

Super Auswahl, angemessene Preise, sehr gute Qualität & sehr schnell geliefert.

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A customer from...

A customer from...
Sterne: 4.71Details
26.06.2020

Delivery was perfectly done. The bottles of precious olive oil were very well packaged. I was impressed. As fully satisfied customer, I can fully recommend Gourmet Versand and thank all the people working there for their commitment.

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Nils Birkmann

Nils Birkmann
Sterne: 4.83Details
23.06.2020

Ich habe beim Gourmet-Versand noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Die Lieferungen - es waren bereits mehrere über einen längeren Zeitraum - waren immer pünktlich, die Ware war stets sorgfältig und sehr sicher verpackt. Tadellos!

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Andreas Raether

Andreas Raether
Sterne: 5.00Details
22.06.2020

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Mario Bobbia

Mario Bobbia
Sterne: 4.43Details
20.06.2020

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René MUSSATI

René MUSSATI
Sterne: 4.83Details
18.06.2020

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ShopVoter-2207105

ShopVoter-2207105
Sterne: 3.00Details
16.06.2020

Von 5 bestellten Artikeln wurden nur 3 Artikel ausgeliefert, obwohl bei Bestellung und Eingang der Ware alle Artikel im Onlineshop als lieferbar / verfügbar gelistet waren! Auch erfolgte keine Information im Vorfeld der Auslieferung über eine möglich Teillieferung! Man hat die Artikel einfach storniert ohne die Möglichkeit einer Nachlieferung mehr...

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Antwort von gourmet-versand.com am 01.07.2020 :

Hallo ShopVoter-2207105, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Gerne möchten wir etwas zu Ihrer Bewertung mitteilen. Die von Ihnen bestellten Salamis waren auf Grund von Lieferverzögerung und der derzeit geltenden Einfuhr während der Corona Pandemie leider nicht mehr verfügbar. Auch wir bedauern den Lieferstatus der ankommenden Lieferungen und bitten um Ihr Verständnis. Das Sie im Vorfeld nicht benachrichtigt wurden, bitten wir zu entschuldigen. Dies ist interne mit dem verantwortlichen Kollegen bereits besprochen worden. Bei nicht verfügbaren Artikeln sind unsere Lagermitarbeiter angehalten uns im Verkauf zu unterrichten, damit wir entsprechend agieren können. Denn Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. SK - GOURMET VERSAND

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Stephan Fu

Stephan Fu
Sterne: 3.83Details
16.06.2020

Habe zwei Knollen Sommertrüffel bestellt. Versand war super und der Trüffel war auch kalt als er ankam. Nur geschmacklich hat er leider Überhaupt nicht überzeugt. Hatte so gut wie gar nichts von Trüffel, weder der Geruch noch Geschmack. Bin leider sehr enttäuscht

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Antwort von gourmet-versand.com am 01.07.2020 :

Hallo Stephan Fu, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihr Empfinden über das Aroma. Der Sommertrüffel hat ein nussiges Aroma mit einer leicht fruchtigen Note. Im Gegensatz zum Burgundertrüffel ist der Sommertrüffel dezenter im Geschmack. Dies erstreckt sich auch über den geringeren Preis. Da es sich um eine Naturprodukt handelt können wir dies leider nicht beeinflussen. Wir sind durch unsere internen Kontrollen immer bemüht unseren Kunden die von Ihnen gewünschte Qualität zu bieten.

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Augustin Schneider

Augustin Schneider
Sterne: 5.00Details
15.06.2020

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Dirk Claeys

Dirk Claeys
Sterne: 4.29Details
15.06.2020

Witte Balsamico Oro Nobile van Leonardi Top kwaliteit Zoals je in Italie kan kopen.

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Dirk Vogel

Dirk Vogel
Sterne: 4.86Details
15.06.2020

Super Produkt, Lieferzusage eingehalten, ausgezeichnete telefonische Erreichbarkeit und freundliche Kontaktpersonen, jederzeit gerne wieder

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ShopVoter-834487

ShopVoter-834487
Sterne: 4.57Details
15.06.2020

Jeder Einkauf macht Freude.

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Ich bin nicht s...

Ich bin nicht s...
Sterne: 5.00Details
11.06.2020

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ShopVoter-2674587

ShopVoter-2674587
Sterne: 4.86Details
11.06.2020

Bei den Bezahlmöglichkeiten fehlt Direktüberweisung

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Antwort von gourmet-versand.com am 12.06.2020 :

Hallo Herr Briechle, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Shopvote zu bewerten. Die Zahlungsart Sofortüberweisung wird derzeit nur mit KLARNA angeboten, jedoch finden wir die Abläufe nicht sehr kundenorientiert und für uns nicht zufriedenstellend. Für eine Überweisung steht Ihnen die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse zur Verfügung. Die Bearbeitung dauert meist 1 Tag. So dass sich der Versand mit Vorkassen gegenüber einer Sofortüberweisung nicht wirklich verzögert. SK - GOURMET VERSAND

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XUE YU

XUE YU
Sterne: 5.00Details
10.06.2020

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Hans Joachim Janke

Hans Joachim Janke
Sterne: 4.29Details
09.06.2020

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ShopVoter-2191290

ShopVoter-2191290
Sterne: 4.71Details
09.06.2020

Herrlich schneller Lieferung. Gerne wieder.

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Birgitta Bengtsson

Birgitta Bengtsson
Sterne: 4.86Details
08.06.2020

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.