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Antwort von goodtires.de am 08.01.2019 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die nicht bei uns Direkt, sondern über RAKUTEN bestellt und auch an RAKUTEN bezahlt. Folglich bekommen Sie die Rückzahlung auch von RAKUTEN. Sie haben am 18.12. eine Annahmeverweigerung durchgeführt… Die Pakete wurden dann in der Vorweihnachtszeit (höchstes Paketaufkommen im Jahr) zurückgeliefert. Selbstverständlich muss die zurückgekommene Ware dann erst einmal im Lager gesichtet und geprüft werden… Danach erfolgt eine Kontaktaufnahme mit RAKUTEN und im Anschluss wird Ihnen der Kaufpreis von RAKUTEN ausgezahlt. Die Gutschrift wurde am 07.01.2019 erstellt, und unter Berücksichtigung der ganzen Faktoren, wie zB. Bestellung über RAKUTEN, Rückversand über Weihnachten… Halte ich das für eine sehr schnelle Erledigung… Und erkämpfen mussten Sie auch nichts… Das ist der normale Lauf der Dinge. mfg, www.goodtires.de