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Antwort von goodtires.de am 21.07.2014 :
unter dem Link: https://www.goodtires.de/service/ hätten Sie eine Rückrufbitte aufgeben können. Das gleiche gilt für unser Telefon. Sie bekommen bei uns immer eine Antwort auf Ihre Fragen. Allerdings kann man einen Onlinehandel nicht mit dem Fachhandel vergleichen.
Antwort von goodtires.de am 18.07.2014 :
Wenn Sie von unserem Servicepartner BILLSAFE nicht als Rechnungskunde akzeptiert werden, dann hat es nichts mit der Funktion unseres Shops zu tun. Ihre Anmerkung zur unserer Kommunikation ist nicht richtig. Zum einen haben Sie uns ein Rückrufwunsch für den 14.07.14 zwischen 14.00 und 16.00 aufgegeben, welchen wir selbstverständlich ausgeführt haben. Zum anderen geht bei uns kein Anruf verloren… Falls wir nicht in der Lage sind ein Gespräch persönlich anzunehmen, haben Sie die Möglichkeit eine Rückrufbitte aufzugeben… Im Übrigen wurden Sie über Ihre Bestellübersicht detailliert informiert. Mehr Transparenz geht im Onlinehandel nicht.