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goodtires.de
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Goodtires
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Antwort von goodtires.de am 16.09.2015 :
Hallo, wir haben den Vorgang intern überprüft und festgestellt, dass uns für diesen Reifen falsche Daten übermittelt wurden. Wenn Sie die Reifen zurückgeben wollen, dann holen wir diese Gerne bei Ihnen ab und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Leider haben wir in unserem System keine Rückrufbitte oder Mail von Ihnen gefunden… Sonst hätten wir natürlich umgehend reagiert. Bitte nutzen Sie ggf. unsere Servicefunktion unter: https://www.goodtires.de/service/ In Ihrer Bestellübersicht, die wir Ihnen per Mail zugeschickt haben ist auch ein Support-Button verfügbar. Lg, www.goodtires.de
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Antwort von goodtires.de am 14.09.2015 :
Das soll natürlich nicht so sein… Wir investieren sehr viel Arbeit in die Datenpflege und somit in die richtige Zuordnung der Bilder. Ausschlaggebend für die Produktzuordnung sind aber die Artikelmerkmale und nicht zwingend das Bild. In so einem Fall wie Ihren, wäre es unter Umständen besser gewesen wenn Sie uns im Vorfeld angeschrieben hätten. Beim raussuchen des Reifens ist Ihnen ja schon aufgefallen, dass die Profilbeschreibung NICHT zum Bild passt, sonst hätten Sie nicht geschrieben… "Ich habe mich auf das Profil verlassen…" Wenn Sie die Reifen zurückgeben wollen… Kein Problem, wir holen sie ab. Sorry für die Probleme. Lg, von Goodtires.de