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Antwort von goodtires.de am 01.02.2021 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat ist es sehr ungewöhnlich, dass ein Fahrzeug nach dem Reifenwechsel zu einer Seite zieht. Sollte es wirklich an einer ungünstigen Platzierung der Reifen am Fahrzeug liegen, so können moderne Wuchtmaschinen in einem Reifen-Fachbetrieb dieses Problem unterbinden. Da Sie nur 2 neue Reifen bei uns gekauft haben, hätte man auch zur Probe von vorne nach hinten tausch können… Oder von links nach rechts, und gucken ob der Fehler mitwandert. In der Regel zieht ein Fahrzeug in eine Richtung wenn mechanische Fehler vorliegen… Zu wenig Luft im Reifen, Bremse fest oder Teile des Fahrwerks beschädigt. Sie haben bei uns Reifen von einem Premium Hersteller gekauft. Diese Reifen werden während der Produktion im wieder auf die Qualität geprüft.
Antwort von Fetih1453 am 01.02.2021 :
Die Reifen wurden in einem Fachwerkstatt für Reifen ausgewuchtet. Der Luftdruck wurde schon mehrmals in verschiedenen Luftdruckanlagen kontrolliert. Bei meinem Fahrzeug ist Alles in Ordnung, sonst hätte ich ja das Problem schon davor gehabt. Ich habe Hinten Winterreifen von Pirelli, die habe ich jetzt nach Vorne Montiert und das Problem ist weg. Also liegt der Fehler zu 100% an den Goodyear Reifen. Außerdem trat der Fehler direkt nach dem Reifenwechsel auf, also kann kein mechanischer Fehler vorliegen.
Antwort von goodtires.de am 01.02.2021 :
Wenn der Fall so klar ist, dann reklamieren Sie die Reifen doch ganz einfach bei uns… Im Falle einer anerkannten Reklamation bekommen Sie eine Pauschale für die Reifenmontage erstattet und auch die Frachtkosten. Selbst ein Vorersatz ist möglich… ABER, das haben wir Ihnen ja alles schon geschrieben…
Antwort von goodtires.de am 01.02.2021 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann Ihre Enttäuschung verstehen. Sie können aber anhand des Paketlaufes sehen, dass wir Ihre Bestellung vom Samstag gleich Montagmorgen bearbeitet haben. Leider gibt es aktuell nur 2 Kurierdienste, die überhaupt Reifen in größeren Mengen transportieren. Das sind GLS und DPD. Und unter Berücksichtigung der Wetterlage, der Pandemie und der gestiegen Paketmenge (durch die Pandemie) sollten wir trotzdem den Paketdiensten ein ganz großes Lob für Ihre Arbeit aussprechen. Viel Spaß mit Ihren Pirelli Sommerreifen.