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goodtires.de
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Goodtires
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Antwort von goodtires.de am 21.06.2018 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl diese dem ganzen Vorgang noch die Krone aufsetzt… Erst wurde uns von DPD ein Ablieferhinderniss bei Ihnen gemeldet, dann wurde eine Wunschzustellung daraus… Bis die Reifen dann wegen einem Adressfehler zurückgekommen sind. Dann haben wir noch einmal verschickt… Das gleiche… Ware ist aufgrund eines Adressfehlers zurückgekommen… Irgendwann ist dann auch mal gut… Ihre Bewertung sollten Sie bei DPD machen… Wir haben uns immer gekümmert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mfg, Goodtires.de
Antwort von ShopVoter-1115194 am 24.06.2018 :
Ich habe meine Bewertung noch sehr sachlich gehalten. Es lag kein Adressfehler vor. (Schön, dass Sie unsere Adresse auch weiterhin anzweifeln.) DPD hatte uns bereits früher regelmäßig beliefert und tut die auch jetzt. Sie waren anscheinend nicht in der Lage einen Spediteur so zu beauftragen , dass die Ware auch ankommt. Am Telefon waren Ihre Mitarbeiter weitgehend nett. Allerdings waren die folgenden und vereinbarten Schritte anders. Bis heute fehlt mir der Nachweis, dass die Reifen überhaupt ein zweites mal versendet wurden. Über den von Ihrem Mitarbeiter versprochenen weiteren Lieferversuche gar nicht zu sprechen. Ihr Unternehmen hat besprochene und zugesagte Vereinbarungen nicht eingehalten. Über die unverhältnismäßig lange Bearbeitungszeit der Rückzahlung gar nicht zu reden. Wir haben die Reifen zwischenzeitlich problemlos bei einem Mitbewerber gekauft.