Minus-Sterne gibt ja leider nicht!!! Fallen Sie nicht auf den freundlichen Kunden/Beratungsservice rein. Das funktioniert -vor Bestellung -einwandfrei. 1. Direkt nach der Bestellung und Zahlung festgestellt, dass die versprochene versandkostenfrei Lieferung nicht berücksichtigt wurde. Anruf bei Kundenservice. Antwort auf mein Anliegen ( obwohl ich den Kundenservice am Telefon hatte) : Da müssen Sie einen Formular auf unserer Webseite ausfüllen. Wo gibts denn sowas? Die machen Fehler und ich muss mich da noch fast entschuldigen. 2.Paket ( schwerer Loungetisch) ausgepackt. War beschädigt und mit Flecken versehen.. Direkt wieder eingepackt und Kauf widerrufen. Zwischenzeitlich mehrmals Firma angeschrieben ( keine Antwort erhalten und wenn- Standardanwort.. Kundenservice wollte es priorisieren, obwohl Sie soviel Arbeit haben, weil ja so schönes Wetter ist, und so viele Kunden bestellen.( die waren schon nicht mehr so freundlich wie vor der Bestellannahme) Auch bei Androhung von Anwalt keine Reaktion. Die konnten ja schön mit meinem Geld ( € 500,-) arbeiten; obwohl nach den AGB eine Rückzahlung bei Widerruf nach 14 Tagen überwiesen sein muß. Letztendlich Käuferschutz bei Paypal geltend gemacht. Das hatte dann Erfolg (nach nochmaligen 10 Tagen Wartezeit) Hätte ich den Schutz nicht gehabt, hätte ich wohl bis zum St. Nimmerleinstag warten müssen, bzw. bis den anwaltlichen Lauf durchziehen müssen. Fazit: -das schwere und große Paket, dass man alleine überhaupt nicht tragen/bewegen kann, stand fast 2 Monate in meinem Wohnzimmer -Zahlung und Bestellung war 13.6. -Rücküberweisung , am. 15.8. -endlose Anrufe und Emails und somit Ärger und Zeitverlust mehr... weniger

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Ein unfassbarer Schrott der mir verkauft wurde! Die Gartenbank kam in einem viel zu unstabilen Karton an und war daher bei der Anlieferung zerfleddert. Da die Montageanleitung fehlte, bat ich (mehrfach) um Zusendung. Leider erhielt ich eine, welche nicht ganz zum Produkt passte, was ich auch vergeblich reklamiert hatte. Die Schrauben die beilagen, waren z.T. zu kurz, so dass ich die Schraubenlöcher entsprechend aufbohren musste. Das Holz ist VIEL zu weich, so als könnte man mit einem guten Biss, Stücke rausbeißen. Das war vmtl. auch der Grund, warum sich in der werkseitig vorbereiteten Sitzflächenunterstützung bereits nach 3 Wochen die im Übrigen viel zu dünnen Pax-Schrauben lösten, das obwohl ich nur 68 kg wiege. Ich habe um Kaufrücktritt gebeten, woraufhin man mir Anbot, die Sitzbank zurückzusenden. Mein Hinweis, dass die zerfledderte und viel zu dünne Verpackung bereits entsorgt wurde, wurde ignoriert. Meine Bitte, die Sitzbank abholen zu lassen wurde abgelehnt. Mein Angebot, dass ich die Schrott-Gartenbank gegen ein dem Zerlegungs-Aufwand angemessenes Entgeld (die Höhe des Entgegenkommens hatte ich offen gelassen) sowie einer von mir neu geleisteten Verpackung wurde nich beantwortet. Ich kann nur dringend von dem Shop "Gartenmöbel.de" abraten!!! Wer billig kauft, kauft zweimal. mehr... weniger

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Bestellt wurde ein Terrassentisch. Ich habe bei der Bestellung eine Lieferadresse angegeben und eine Rechnungsanschrift. Diese waren vom Namen her nicht identisch. Bei der Rechnungserstellung wurde natürlich die falsche Adresse verwendet. Dies habe ich reklamiert-ich wollte nur, dass die Rechnung korrigiert wird- nicht mehr. Ca. 4 mal per Telefon und 3 mal per E-Mail. Erst kam keine Reaktion. Am Telefon wurde ich eigentlich immer nur abgewimmelt mit "ich gebe das weiter, mehr kann ich leider nicht machen". Per Mail habe ich dann ca. 4-6 Wochen später die Antwort bekommen, dass ich doch bitte die Unterlagen einreichen soll, damit sie sehen können, dass ich auch die Rechnungsanschrift richtig angebeben habe. Heute habe ich eine Antwort bekommen: "Die Buchhaltung hat mir mitgeteilt, dass wir aktuell keine Rechnungskorrekturen vornehmen können". Vielen Dank auch für den tollen Kundenservice. Ich kaufe bestimmt nichts mehr bei diesem Anbieter !! mehr... weniger

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