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Antwort von fussmatte-personalisieren.de am 09.11.2023 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung! Gerade für uns, als jungen Online-Shop, ist Feedback enorm wichtig ! Wir können die Verärgerung absolut nachvollziehen. Leider war Deine Bestellung kein Einzelfall weshalb wir uns Ende letzten Monats von dem zuständigen Druck-Partner getrennt haben. Mit unserem derzeitigen Druckpartner können wir die Bestellung bereits am nächsten Tag in den Versand geben sodass spätestens 3 Tage nach Bestelleingang die Ware geliefert ist. Deine Kontaktversuche konnten wir in unserem Posteingang leider nicht finden weshalb wir dir sehr dankbar wären, wenn du uns mitteilen könntest über welche E-Mail du uns kontaktiert hast - nicht dass hier ein technischer Fehler unsererseits vorliegt. Da wir Geschehenes nicht wieder gut machen können, möchten wir dir anbieten, eine kostenfreie Ersatz-Matte zu versenden. Melde dich dazu bitte gerne an info@fussmatte-personalisieren.de Viele Grüße Yazan