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Antwort von funkelkram.de am 02.02.2018 :
Liebe Frau Bilge, ich habe noch einmal nachgeschaut, wir haben von Ihnen keine Email erhalten! Auch im Spam-Ordner ist nichts gelandet. Natürlich können wir Ihnen nur Ersatz schicken, wenn wir von der Fehllieferung erfahren. Bitte teilen Sie uns mit, was wir falsch gemacht haben und wir senden sofort Ersatz. Die Fehllieferung dürfen Sie behalten. Übrigens: Wir sind auch telefonisch von Mo - Fr zwischen 8 - 12 Uhr zu erreichen. An unseren fast 100%ig positiven Bewertungen sehen Sie ja, dass wir grundsätzlich einen sehr guten Service bieten. Wenn dann doch mal etwas schief läuft, ist ein kurzer Anruf oft die Bessere Lösung. Herzliche Grüße www.funkelkram.de Roland Meuer