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Antwort von funkelkram.de am 13.08.2019 :
Liebe Kundin, ich habe mir den Vorgang angeschaut und Sie haben völlig Recht. In unsere Würfelketten-Bastelsets gehören mehr Quetschperlen hinein. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Die Dame in unserer Kundenbetreuung hat sich vertan und ein anderes Bastelset gemeint, bei dem tatsächlich nur 4 Quetschperlen (eigentlich zwei, zwei sind in Reserve) für den Verschluss benötigt werden. Grundsätzlich lasse ich auf unsere Kundenbetreuung nichts kommen, Sie sehen ja, dass wir fast 100% zufriedene Kunden haben. Aber manchmal unterlaufen im Stress auch Fehler. Immerhin ist durch Ihren Hinweis aufgefallen, dass bei der neuen Lieferung unserer Bastelsets die Quetschperlen vergessen wurden und wir können das jetzt korrigieren. Für Ihren Hinweis möchte ich mich mit einem Gutschein bedanken. Herzliche Grüße Funkelkram.de Roland Meuer