Keine Rückzahlung !!! Fall für den Verbraucherschutz !!!! Nie wieder !!! Ich rate von einer Bestellung bei diesem Shop tunlichst ab! Erstattungen zu Retouren muss man über Monate hinterher telefonieren / -schreiben und darf hoffen, dass man sein Geld jemals wieder sieht. Nach mehrmaliger selbiger Erfahrung dessen ist davon auszugehen, dass darauf gehofft wird, dass der Kunde den Erstattungsbetrag über die Länge der Dauer schlichtweg vergisst. Frontlineshop nimmt sich grundsätzlich (theoretisch) 20 Werktage (siehe AGB) heraus, um eine Rücksendung zu bearbeiten. Wann diese Bearbeitungsdauer beginnt, bestimmt der Shop willkürlich. Wesentlich überschritten wurde selbst diese unverschämt lange Bearbeitungsdauer bei mir grundsätzlich. Meiner Erfahrung nach darf man froh sein, wenn das Geld überhaupt nach "nur" 4 Wochen und ohne mehrmalige Aufforderung des Kunden zurückerstattet wird. Der Shop scheint mit dem Geld der Kunden zu arbeiten. Am Telefon wird man vom Kundenservice, der den Kunden unverschämter Weise grundsätzlich duzt, stets freundlich abgewimmelt. Die Rücküberweisung wird grundsätzlich zugesagt, erfolgt aber nicht. E-Mails werden nicht beantwortet. Ich durfte diese Erfahrung bereits mehrfach machen. Frontlineshop ist, wie mein Vorredner bereits sagt, ein Fall für den Verbraucherschutz. mehr... weniger

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Ich muß ehrlich sagen, daß ich noch nie Probleme mit Rücksendungen oder Rückerstattungen hatte. Ich bin schon seit ewigen Zeiten Frontline-Kunde (obwohl mir die Auswahl leider nicht mehr so gut gefällt - ist meiner Meinung nach alles ein bißchen "wahllos", ähnlich wie bei Zalando). Trotzdem finde ich ab und an ein gutes Teil, kaufe das meist auf Rechnung - der Versand läuft schnell und auch, wenn ich etwas zurücksende, ist das Geld - falls ich doch per Paypal etceingekauft habe - ziemlich zügig wieder bei mir. mehr... weniger

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Leider funktioniert garnichts bei diesem Shop!!! Keine Rechnungszahlung, keine Kreditkarte, keine Packstation, kein Glamour Rabatt. Habe alles annulliert nachdem ich die vielen Negativberichte im Internet über frontlineshop gelesen habe. Nicht empfehlenswert - erst die Erfahrungsberichte lesen dann besser nichts bestellen.

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Dieser Shop ist in Sachen Kundenumgang mit Abstand das schlimmste, was ich in den letzten Jahren erlebt habe. Im Dezember gab es dort eine Gutscheinaktion, wo man einen 10-Euro-Gutschein einlösen konnte. Ich habe die Chance genutzt und damit eine ITunes-Karte bestellt. Nachdem Wochen später im Januar noch nichts da war fragte ich per Mail nach, als Antwort kam dass die Karten nicht mehr lieferbar wären und sie deshalb nicht liefern könnten. Das ist zum einen gelogen, weil Itunes-Karten natürlich bei Apple in beliebiger Menge verfügbar sind, zum anderen ist die Frage warum bei Problemen nicht umgehend dem Kunden Bescheid gegeben wird statt ihn wochenlang auf die Lieferung warten zu lassen. Nachfragen zu beiden Punkten wurden vom Frontline-"Service" leider konsequent ignoriert, von Einsicht keine Spur. Man muss also offensichtlich bei diesem Shop immer mit so einem Verhalten rechnen. Ich habe dort auf jeden Fall zum letzten Mal bestellt! mehr... weniger

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ich kenn frontline noch aus den zeiten, als sie grade anfingen. nach wie vor überzeugt mich die auswahl (auch wenn's mir persönlich mittlerweile zu sehr in die schicki-richtung mit unverschämt hohen preisen driftet) und spätestens wenn ich im "sale"-bereich des webshops lande, finde ich immer was. abwicklung via kreditkarte ist auch klasse. und eventuelle rücksendungen sind mit dem retourenschein auch kein problem - das geld wird in dem fall übrigens für meine begriffe recht schnell zurücküberwiesen. mehr... weniger

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Bei dem Frontlineshop habe ich schon mehrere Male bestellt. Ich finde die große Auswahl toll und die Lieferung geht auch fix. Auch der Kundenservice ist sehr net und Hilfsbereit (wenn man mal Fragen wegen der Größe hat oder so). Der Onlineshop ist auch sehr übersichtlich gemacht und sieht sehr stylisch aus. Man kann direkt nach bestimmten Marken suchen oder eben nach bestimmten Kleidungsstücken. Auf jeden Fall macht das Shoppen dort viel Spaß! mehr... weniger

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Ein Schöner Shop, mir war die Auswahl fast ein wenig zu groß. Die Navigation ist sehr vielfälltig aber etwas unübersichtlich....Bestellung und Bezahlung waren ebenfalls problemlos. Auch die Rücksendung eines Artikels der mir nicht gefallen hat ging ohne größere Probleme...

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