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ShopVoter-218027

ShopVoter-218027
Sterne: 3.73Details
04.12.2014

Ich buche seid Jahren meine Flüge bei fly.de und bin sehr Zufrieden mit dem Service. Das einzige Negative ist das meine Zahlung mit Master Card seid 2 Jahren gegbührenpflichtig ist.

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ShopVoter-212401

ShopVoter-212401
Sterne: 3.94Details
24.11.2014

Hinweis: Auf allen übermittelten Buchungsbestätigungen fehlt der Buchungs-Code der Airline (AEROFLOT). Diesen benötigt man für das Online-einchecken, und so musste ich den AEROFLOT Buchungs-Code per Telefon separat erfragen.

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ShopVoter-212003

ShopVoter-212003
Sterne: 4.31Details
22.11.2014

Mitarbeiter: telef. erreichbar, sehr freundlich, kompetent und schnell.

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ShopVoter-211464

ShopVoter-211464
Sterne: 4.76Details
21.11.2014

leider nur zahlung per kreditkarte möglich

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ShopVoter-210479

ShopVoter-210479
Sterne: 4.56Details
19.11.2014

30 Euro für Zahlung per Visa ist ziemlich hoch -- ich hätte es nicht gemacht, wenn es nicht so eilig gewesen wäre.

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ShopVoter-208589

ShopVoter-208589
Sterne: 4.64Details
15.11.2014

Haben einen günstigen Flug gesucht und wurden recht schnell fündig

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ShopVoter-208240

ShopVoter-208240
Sterne: 4.14Details
14.11.2014

Der Flugpreis beinhaltete die Sitzlatzreservierung, die auch vorgenommen wurde. Nach dem kostenpflichtigen Absenden der Buchung war die Reservierung plötzlich verschwunden. Auf meinen Anruf (ohne Wartezeit und Schleife!) wurde sehr freundlich reagiert und die Sitzplatzreservierung nochmals eigegeben. Nach erfolgter Eingabe wurde mir überraschend mehr...

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ShopVoter-202633

ShopVoter-202633
Sterne: 4.00Details
05.11.2014

schnelle Bearbeitung

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ShopVoter-203122

ShopVoter-203122
Sterne: 5.00Details
03.11.2014

Unkompliziert sehr übersichtlich Danke

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Bernd

Bernd
Sterne: 4.60Details
27.10.2014

bin mit fly.de immer zufrieden

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ShopVoter-193943

ShopVoter-193943
Sterne: 4.44Details
13.10.2014

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ShopVoter-179254

ShopVoter-179254
Sterne: 4.76Details
03.09.2014

Konnte ich nicht anwenden

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ShopVoter-172914

ShopVoter-172914
Sterne: 4.00Details
16.08.2014

perfekt im Angebot und Ausführung -habe schon mehrfach die gleiche Strecke über fly.de gebucht. Warum kann man kein Benutzerprofil anlegen -würde ich praktisch finden

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ShopVoter-168161

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Sterne: 5.00Details
03.08.2014

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ShopVoter-167376

ShopVoter-167376
Sterne: 3.02Details
31.07.2014

Die Buchung per Kreditkarte wurde nicht akzeptiert, fly.de stornierte diesen Buchungsversuch. Dennoch wurden die Kreditkartengebühren für diesen Vorgang belastet und erst nach Mahnung zurückgenommen. Die Buchungsbestätigung wurde mehrfach mit unterschiedlichem Inhalt und von verschiedenen Bearbeitern versandt.

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Antwort von fly.de am 01.08.2014 :

Lieber Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihren wertvollen Hinweis bedanken und uns gleichzeitig für die verspätete Rücküberweisung entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback an unser Callcenter weitergeleitet und die Arbeitsabläufe überprüft und optimiert, damit sich dieser Vorfall nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Guten Flug wünscht Ralf Sasse Head of fly.de

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ShopVoter-166814

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Sterne: 4.85Details
31.07.2014

Sehr guter Kundenservice. Unser Rückflug von Bangkok nach München wurde von der Fluggesellschaft verschoben. Die dadurch erforderliche Umbuchung des Inlandfluges hat reibungslos geklappt.

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