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Antwort von filati.cc am 03.01.2023 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig an der Optimierung unserer Verpackungen - wir werden Ihren Fall prüfen, um auch künftig eine qualitativ hochwertige Verpackung anbieten zu können. Freundliche Grüße Ihr FILATI-Team
Antwort von filati.cc am 03.01.2023 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass sich Knoten bzw. dünne Stellen beim Produktionsprozess nicht vermeiden lassen, diese sollen aber nicht allzu häufig auftreten (2-3 Stellen pro Strang/Knäuel sind akzeptabel). Sollten jedoch mehr Knoten in einem Knäuel auftreten, bitte ich Sie, unseren Kundenservice unter office@filati.cc zu kontaktieren. Freundliche Grüße Ihr FILATI-Team